物业服务市场拓展指引 为保证公司物业项目拓展工作的有序及正常进行,提高物业项目拓展工作效率,特制定该指引
一、 适用范围 本指引适用于各区域公司、事业部与物业项目拓展有关的组织及 其组织行为
二、职责 1、区域公司、事业部总经理负责批准公司物业项目拓展工作方针及公司年度物业项目拓展工作目标
2、区域公司项目拓展分管领导或项目市场部门负责人负责组织物业项目拓展工作,并对物业拓展工作进行指导和评审
3、区域公司、事业部经营市场部门负责物业项目拓展工作,在各辖区范围内对外承接物业管理项目,并应根据公司需求制定《物业项目拓展经营管理制度》
三、公司对外拓展的优势 1、品牌文化效应; 2、在47 个城市拥有260 多个项目的管理规模,具有强大后备技术、资源的支持力; 3、健全管理制度; 4、统一的服务标准及要求; 5、专业人才的输出; 6、“大客服”体系基础服务的推行; 7、专业化、特色化的全介通咨询、资产管理、社区养老、社区康体、社区O2O 、保利APP等具有保利特色的管理模式
四、拓展发展目标: 1、定位 数量定位:全国各区域公司、事业部外接项目按照公司总部下达 目标完 成 项目拓展任 务,有能物 业 服 务 市 场 拓 展 课 件 目 录 --第 1页物 业 服 务 市 场 拓 展 课 件 目 录 --第 1页力、有机会的要争取接管更多项目
模式定位:外接项目模式包括项目全权委托,企业(个人)深层合作、全面顾问咨询等三类模式,不管采用何种模式对外拓展管理,均属于外接项目有效管理面积
领域定位:中高档市内交通便利型住宅、商业不动产项目、政府机关办公大楼、学校教学楼、大型企业后勤(包括工业园区)等
战略定位:在部分地区物业管理市场不成熟的前提下,不求多,只求精,以达到培养品牌和业务建设的目的;而在物业管理市场相对比较成熟的前提下,可以适当依据品牌和多年的经验、资源