收费站收款员个人工作总结 第一篇:收款员个人总结 个人总结 2014 年已经过去了,在这一年里在收款处领导下我工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。作为收款员这个岗位,收款员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在医院收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在 2014 年的工作做以下总结。 1、积极参加科里会议与培训,掌握收款处规章制度,提高自身业务能力。 2、爱岗敬业,团结互助、无私奉献,圆满地完成收款处部署的各项任务。 3、崇尚科学,刻苦钻研,提高自身综合素质。。认真严格地遵守医院收款处关于收费的各项规章制度,绝不半点马虎;熟练的计算机操作技术,确保准确迅速的为每位患者做好服务;是要对医院各科室的医用术语及其的收费项目了如指掌,避免工作实物造成医院不必要的损失。 4、服务人民,提高收费服务质量。收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度服务,将直接影响到医院的整体对外形象,碰到比较棘手的问题或者困难,要坚持“换位思考”的原则,从病人的角度出发,理解到他们的困难之处。 过去的一年,圆满完成各项工作,但也存在着诸多不足。在下一年度里,将继续加强业务技能掊训,严格要求使用文明礼貌用语,扬长避短,为医院的发展继续添砖加瓦 赵尔佳 第二篇:2014 医院收款员年终工作总结 一、医院财务科年终总结的资产状况截至 xx 年 12 月 31 日,资 产 总 额 为times;times;times;times; 元 , 负 债times;times;times;times;元,净资产第 1 页 共 5 页times;times;times;times;元。 (一)资产概况 总资产中,货币资金 times;times;times;times;元,占资产总额的 4.63;其他应收款 times;times;times;times;元,占资产总额的 7.05;固定资产 times;times;times;times;元,占资产总额的 79.43。 需 要 说 明 的 是 , 今 年 我 院 购 置 了times;times;times;times;、times;times;times;times;、times;times;times;times; 等 大 型 医 疗 设 备 , 共 投 资times;times;times;times;万元,完成了上年的投资计划。另外,今年报废固定资产 times;times;times;times;元,其中,专 用 设 备 times;times;times;ti...