家乐福公司三月份工作总结 一、取得的成绩： 1、按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定 成效，同项商品价格均低（或等）于竞争店价格， 切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的 标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分 配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。 2、根据我超市商品数量的实际情况，营运各部门的市调 工作已经由 2 次/周调整为 1 次/周，质检部的市调工 作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销 信息的同时，对营运各部上交的市调表进行抽查审核， 确保了市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息 变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。 3、本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门 各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市 因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良 好形象。 二、存在的问题： 1、生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有 限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水 果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂 水果进行下架处理。 2、生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个 别菜品有生压现象，新鲜程度时好时坏。 3、食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象， 员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进 行认真检查。 4、各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈 列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多 个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章， 已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。 5、个别柜组报损商品有严重过期现象。 第 1 页 共 7 页 6、部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无 三、经验教训： 6 法返厂调换又无法折价处理加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作规范卖场商品价签、合格证的使用，并加强员工管理，督促其工作。 3、继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。 4、对卖场临期商品进行统计。 5、建立各部门各柜组报损商品登记表完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。质检部二〇一一年三月二十九日 12 第二篇：自来水公司三月份工作总结四月份工作安排自来水公司三月...
