. 温 泉 浴 场 各 岗 位 人 员 工 作 职 责 细 则 温 泉 浴 场 各 岗 位 人 员 工 作 职 责 细 则 --第 1页温 泉 浴 场 各 岗 位 人 员 工 作 职 责 细 则 --第 1页. 第一条 分管副总经理 直接上司：总经理 直接下属：温泉部经理 （一） 岗位职责 1. 对温泉中心总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营思想和方针。 2. 根据温泉中心总经理下达的营业管理指令，制定部门全年工作计划，并上报总经理。 3. 制定并不断改良部门内各分部及岗位的工作流程、工作标准和礼仪标准。 4. 制定各部门、各岗位人员的规章制度和岗位职责。 5. 巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况，及时做出纠正和工作指导。 6. 制定部门内部各级人员培训计划，切实将公司倡导的“三项礼仪”、“十个一”、“有求必应、一包到底”等家庭式亲情服务宗旨贯穿于培训中，提高整体服务水平。 7. 负责对经理级人员的考勤、每日考核与月底评估。 8. 了解并掌握各分部当日接待客流量，做出对数据的种种分析。并掌握次日预定接待人数，做出准确无误的工作安排，确保每日接待工作高质量高水准的顺利进行。 9. 负责本 部门与温泉中心其 他 部门之 间 的沟 通 ，协 调 矛 盾 、融 洽 关 系 ，达到最 理想的合 作。 10. 参 加 每天 早 上召 开 的经理晨 会 ，汇 报前 日的营业工作情况，听 取 并传 达会 议 精 神 ，做好当天 的工作安排。 11. 参 加 每周 的经理例 会 ，学 习 例 会 精 神 ，反 映 部门工作开 展 情况，提出须 及时解决 的问 题 。 12. 参 加 每周 进行的铜 梁 龙 国 际 温泉中心综 合 质量考评，将本 部门本 周 的评比 结 果 向 下传 达，并针对本 周 存 在 的问 题 做出相 应的工作安排。 13. 就 当日工作开 展 情况填 写 经理日志 ，交 总经理批 阅 。 14. 审 阅 分部经理日志 ，做出批 示 。 15. 实施 温泉中心和本 部门质量、环 境 方针、目 标，并确保两 个体系 的有效 运 行。 温 泉 浴 场 各 岗 位 人 员 工 作 职 责 细 则 --第 2页温 泉 浴 场 各 岗 位 人 员 工 作 职 责 细 则 --第 2页. （二）素质要求 1. 基本素质：性格开朗，善于交际，思维敏捷，做事稳重、踏实，具有领导能力。 2. 事业心强，有积极向上、不断创新的...
