1 / 17 网络管理员工作总结8 篇 网络管理员工作总结 (1) 一、概述 (一)职务名称：学生网络管理员 (二)所属部门：教育技术中心网络信息部 (三)工作时间：__年-20_学年度 (四)职务性质：勤工助学 (五)主要工作职责 1.按照规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。 2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。 3.凭证参加网络故障现场维护(自网络故障报修日起两个工作日内)。 4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q 群和公共邮箱。 5.浏览、监控指定网络运行状况。 6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。 7.及时向管理老师汇报网络异常情况。 8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。 9.清洁机房和设备。 10.参与组织内部计算机和网络技术交流。 11.参加教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。 二、工作成绩与不足 在 担 任 学生网络管理员期间，我 顺 利 地 完 成了 本 职工作，密 切 地 配 合 主管老师开展 有 关 工作活 动 ，执 行有 关 任 务。现将 工作成绩与不足之 处 总结如 下 。 网 络 管 理 员 工 作 总 结 8篇 --第 1页网 络 管 理 员 工 作 总 结 8篇 --第 1页 2 / 17 (一)按时参加值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格按照值班安排参加值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特殊情况能够及时向主管老师说明原因。 (二)严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息安全。 (三)能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。 (四)保持强烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。具体包括以下几个方面。 1. 在第一工作台值班时，能够及时接听电话(电话响铃不超过两次)，礼貌措辞，耐心向用户解释。 2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作提供便利 。 3.在值班时查 看 楼 栋 用户报修情况，能够及时处理自己所 负 责楼 栋 网络故障，做好上门 维护工作，并 及时提醒 有关网管进 行 报修处理。在所 有的上门 维护工作过程 中 ，我都 得 到了用户对 网络管理工作的理解与支 持，也 获 得 广 泛 好评 。 (五 )不断 提高 技 术 水 平和服务质 量 ，与其 他学 生 网管分 享 学 习 成 果 。 在职期间，我不但 积 极 参加网管员...
