用电客户受理员-初级工题库含参考答案 一、单选题（共40 题，每题1 分，共40 分） 1.配电装置中，代表A 相相位色为（）。 A、红色 B、黄色 C、蓝色 D、绿色 正确答案：B 2.《故障停电管理全流程》明确，若抢修需延期复电，需提前（ ）报送延期复电时间。 A、30 分钟 B、1 小时 C、45 分钟 D、2 小时 正确答案：B 3.《电力供应与使用条例》是由（ ）颁发的。 A、国务院 B、地方政府规章 C、能源部 D、电力工业部门 正确答案：A 4.非永久性的用电，供电企业应给予临时电源供电，临时基建用电参照高、低压单电源流程要求执行，安装（ ）装置。 A、电能计量 B、电能质量 C、谐波监测 D、失压记录 正确答案：A 5.城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置（ ）千瓦时的免费电量。 A、120 B、200 C、10 D、150 正确答案：A 6.可通过下列( )方法，解决季节性较强、负荷分散性大的客户淡季和低谷负荷期间因变压器轻负载导致损耗过大的问题。 A、减少受电变压器台数，增大单台容量，提高运行的灵活性 B、增加受电变压器台数，增大单台容量，提高运行的灵活性 C、减少受电变压器台数，降低单台容量，提高运行的灵活性 D、增加受电变压器台数，降低单台容量，提高运行的灵活性 正确答案：D 7.增加合同约定的用电容量称为（）。 A、增容 B、减容 C、改类 D、改压 正确答案：A 8.根据《客户服务渠道管理办法》，各省公司、地市单位运用信息技术手段，（）各服务渠道运营情况。 A、行政班8 小时监控 B、24 小时监控 C、实时监控 D、特殊时段监控 正确答案：C 9.逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对逾期超过（ ）日，经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。 A、60 B、10 C、30 D、20 正确答案：C 10.电价制订不但要以（ ）为基础，还要充分发挥价格的经济杠杆作用，根据不同类型用户制订不同电价，以促进用户合理用电，如实行两部制电价、分时电价等。 A、国民经济 B、成本 C、税收 D、利润 正确答案：B 11.《中国南方电网客户停电管理办法》中，系统运行部负责故障停电调度处理，及时有效传递高压停电计划、临时停电计划变更信息及（ ）信息，承担客户计划停电指标考核。 A、客户故障 B、主网故障 C、配网故障 D、电网故障 正确答案：D 12.服务调度人员对未按时通过远程服务渠道计划停电信息通告的，发起（）。 A、督办 B、预警 C、提...
