商务礼仪与沟通艺术学习通课后章节答案期末考试题库2023 年 1. 总统竞选演讲属于( )。 参考答案: 说服性演讲 2. 谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循( )的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。 参考答案: 右高左低 3. 有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进展沟通,这是( )。 参考答案: 上行沟通 4. ( )即掌心向上,拇指张开,其余几只微曲。 参考答案: 仰手 5. 常用的面部表情包括( )。 参考答案: 眼神### 嘴巴### 眉毛 6. ( )是用眼睛看着对方脸上以两眼为上线,嘴为下顶角的三角部位。 商 务 礼 仪 与 沟 通 艺 术 学 习 通 课 后 章 节 答 案 期 末 考 试 题 库 2023年 --第 1页商 务 礼 仪 与 沟 通 艺 术 学 习 通 课 后 章 节 答 案 期 末 考 试 题 库 2023年 --第 1页参考答案: 社交凝视 7. 面试结束后要与招聘单位联系,表示感谢和加强联系,可采用的方法有( )。 参考答案: 结束后2-3 天到招聘单位拜访### 打电话给招聘人员表示感谢### 写封感谢信给招聘者 8. 属于面谈的劣势的是( )。 参考答案: 要求比较多的时间### 不容易控制情绪 9. “按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于( )。 参考答案: 重复性提问 10. ( )的目光状态所代表的含义是胸怀坦荡。 参考答案: 目光明澈 11. 面谈时应避免( )。 参考答案: 时间过长### 把重点放在枝节问题上### 努力隐瞒面谈目的### 面谈过程成为一言堂 商 务 礼 仪 与 沟 通 艺 术 学 习 通 课 后 章 节 答 案 期 末 考 试 题 库 2023年 --第 2页商 务 礼 仪 与 沟 通 艺 术 学 习 通 课 后 章 节 答 案 期 末 考 试 题 库 2023年 --第 2页12. 下列选项中属于非正式沟通的是( )。 参考答案: 组织成员之间的私下交谈 13. 下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是( )。 参考答案: 主动地、适当地赞美别人 14. 口头沟通的优点有( )。 参考答案: 经济性### 迅捷性 15. ( )是所有沟通形式中最直接的方式。 参考答案: 口头信息沟通 16. 接听电话时,一般是电话响( )声接起来。 参考答案: 3 17. 影响群体沟通效率的不可控因素不包括( )。 参考答案: 领导风格 商 务 礼 仪 与 沟 通 艺 术 学 习 通 课 后 章...
