企 业 形 象 重 塑 策 划 策 划 人 ： 樊 瑾 瑜 学 号 ： ****** 修 正 药 业 企 业 形 象 重 塑 策 划 --第 1页修 正 药 业 企 业 形 象 重 塑 策 划 --第 1页 2 修正药业企业形象重塑策划 前 言 修正药业集团于1995 年5 月由董事长修涞贵创立，是集中成药、化学制药、生物制药的科研生产营销、药品连锁经营、中药材标准栽培于一体的大型现代化民营制药企业，资产总额达75 亿元。修正药业自建立以来，恪守“修元正本，造福苍生；修德正心，开创无限”的企业宗旨，获得了国家、业界和消费者的一致好评，其“良心药、放心药、管用的药”的理念更是让人信服，一度得到广大消费者的充分信任。 然而，2012 年4 月15 日，央视每周质量报告播出《胶囊里的秘密》，曝光厂商用皮革下脚料制造药用胶囊，严重铬超标的胶囊流入患者体内。此事涉及到 9 家药厂13 个批次的药品，修正药业生产的“羚羊感冒胶囊”首当其冲，激起了民意的沸腾。事件曝光后，修正药业官网一度被黑，网页被改为“我的烂鞋子被你们拿去做胶囊了吗？”其实，此事件涉及到的药品生产企业还包括通化金马、海外制药、四川蜀中制药等多家大企业，为什么民众会将修正药业作为“靶子”，不断地痛击呢？究其原因，是消费者对该企业的信任遭到了严重的破坏，正是“修正药、放心药、良心药”的深入人心，才导致民众更加愤怒。（另一个原因是媒体的势力，捧高踩低，引导舆论） 一经此事，修正药业历经十数年塑造的良好企业形象遭到了严重的破坏。在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，形象被破坏，这对一个民族企业来说是极其危险的信号，很有可能造成企业的轰然倒塌。虽然修正药业一直很配合国家的检测，也对公众进行了道歉，并宣布一定要自建胶囊厂，但是这对于挽回企业形象知识杯水车薪。 为了重塑良好的企业形象，重新获得消费者的信任，修正药业要走的路还很长。为了不让另一个曾经拥有极好口碑的民族品牌走上“三鹿”奶粉的老路，修正药业就一定要制订一个长期的、阶段性的、有系统的企业形象重塑策划。 策划报告 【策划主题】 修正药业企业形象重塑策划 【策划目标】 短期目标：消解消费者的怒气，平息负面舆论（力求在两个月内完成） 中期目标：重新获得消费者的信任（1—2 年内完成） 修 正 药 业 企 业 形 象 重 塑 策 划 --第 2页修 正 药 业 企 业 形 象 重 塑 ...
