档案局上半年效能提升工作总结市档案局:我局二0xx年上半年的工作,在县委、县人民政府的领导下,在市档案局的指导下,通过干部职工的共同努力,取得了一定的成绩
现将我局二0xx年上半年的工作总结报告如下:一、深入开展提升行政效能、改进干部作风的活动我局按照提升行政效能、改进干部作风的要求,积极实行阳光政务,努力做好档案服务于经济建设的各项工作,遵循公开、公平、公正、便民的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标,把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下
将原来的3项行政审批事项精简为2项;保留档案延期移交进馆审批和非国家所有的档案出卖、转让、赠送审批;审批时限压缩为2—5天:按照高效、便民的原则简化办事程序
制定明确的服务标准,将各类行政审批及备案事项,采取发布公告、互联网上公布、印发办事指南等多种形式,公开政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、办理结果,提高工作的透明度
对工作人员的服务行为进行规范;工作人员接待办事和来访,应做到举止文明、服务到位
我们按照《****自治县档案局推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施细则》要求,严格执行服务承诺制、首问责任制和限时办结制“三项制度”
查阅利用档案一律实行零收费服务,执行首问责任制,对查阅利用者做到热情接待,用语文明,耐心解答,认真办理
20分钟内向利用者提供所需查阅利用的档案,15分钟内向利用者提供所需查阅的现行公开文件,电话预约查询档案服务在1个工作日内回复
二、深入开展学习贯彻实践科学发展观活动通过学习实践活动,使单位全体党员干部对科学发展观的认识显著提高,大局意识、长远意识、协作意识、开放意识、明主意识明显增强,不符合科学发展观要求的思想观念和工作方式得到切实转变
我局紧紧围绕单位干部职工反映强烈的突出问题、影响和制约科学发展的的突出问题,联系实际,抓住重点,解决突出问题
我局把开展学习实践科学发