下载后可任意编辑领导在行政审批表彰会讲话与领导在行政服务推动会发言汇编领导在行政审批表彰会讲话XX 年是十二五规划的开局之年。一年来，在市委、市政府的正确领导和各有关部门的支持配合下，在全体窗口工作人员的共同努力下，市行政审批中心紧紧围绕全市的中心工作，进一步改进服务方式，优化服务质量，提高服务水平，为服务经济社会进展发挥了应有的作用。下面，我将中心 XX 年的工作开展情况和 XX 年的重点工作安排向领导和同志们汇报一下。一、XX 年工作情况回顾XX 年中心各窗口共办理各类行政许可审批事项 17 万余件，比 XX年增加 1.8 万件，增幅 12%，按期办结率 100％。共办理咨询服务事项12 万人次，窗口收费 1.99 亿元，无违规收费现象。全年共收到锦旗 35面，表扬信（函）127 封，群众满意率在 99.9％以上。主要开展了以下几个方面的工作：（一）深化相对集中行政许可权工作，切实抓好“两集中、四到位”的落实，中心集中办事能力进一步提高。XX 年，我们继续深化相对集中行政许可权工作，重点在落实“两集中、四到位”上下功夫。分为三个步骤、三项措施：一是彻底清查。组织对所有窗口进驻事项情况和实际办理状况进行彻底清查，包括市政府公布进驻的事项是否进驻、市编办文件确定归并到行政许可科的事项是否归并、事项是否真正授权到窗口直接办理、行政许可科是否整建制进驻中心、进驻人员是否符合规定要求等等，摸清底数，查清问题。二是督促整改。利用召开第一季度工作例会的机会，组织 5 家相对集中行政许可权工作开展较好的单位介绍工作经验，向存在问题第 1 页 共 20 页下载后可任意编辑的窗口单位发放《整改通知单》，要求各窗口单位学习先进找差距，对比问题抓整改。会后，中心业务科室也积极与有关单位进行沟通协调，共同讨论整改措施和解决方案。三是公开承诺。为促使各窗口单位落实整改措施，中心引入社会监督机制，推出服务公开承诺制度，要求所有成立行政许可科的部门、单位，必须全部根据“两集中、四到位”的要求，签订《公开承诺书》，承诺书的内容包括：本部门将哪些事项归并到行政许可科并整建制进驻中心，哪些事项授权到中心窗口，承诺做到从受理到办结都能够在窗口集中办理以及办理时限、收费标准等等，各单位主要负责人签字盖章。公开承诺书通过窗口柜台、政策超市、中心网站、电子屏等形式对外公示，发挥社会监督的作用，实现部门整改的目的。通过上述措施，各窗口单位普遍加大了...
