1 / 3 广东省优秀社会工作案例评分标准对纳入评选范围的案例，由社工行业专家进行评选，评分细则如下：评选指标评选指标细项评分细项评分细则精准度（分）分析预估（分）服务对象信息完整性（分）收集信息包含服务对象个人生理、心理及社会支持方面资料，收集服务对象社会环境的微观、中观、宏观系统资料。资料完整得分，每缺漏项扣分，扣完为止。服务对象需求分析专业性（分）对服务对象需求进行专业分析，按照专业性得分。服务计划（分）理论与模式适用性（分）依据案例情况选择合适的服务理论模式，按照适用程度得分。服务目标设计专业性（分）服务目标与服务需求契合，且符合具体化、可测量、可实现、可观察、有时限的要求。总分分，每不符合其中一个原则扣分，扣完为止。介入策略专业性（分）将服务理论模式结合案例实际情况运用于指导服务介入策略设计，且介入策略能促进达成服务目标，得分。服务实施（分）服务进度（分）进度安排合理，服务按照计划开展，如有变更需有合理的证据支撑，依据合理性得分。服务过程记录（分）详实、真实记录服务过程，每次服务记录有反思，按照服务过程记录及反思情况得分。2 / 3 服务总结评估（分）服务评估方法（分）服务效果评估工具多样，反应服务效果和目标达成情况。使用种方法对服务效果进行评估得分，每增加种加分，最高分。服务成效（分）评估服务目标达成情况，所有目标达成得分，未达成项扣分，扣完为止。核心目标未达成直接扣除分。服务反思（分）服务反思（分）具有较好的总结反思能力，能结合理论总结服务经验，反思服务不足，提出切实可行的改进策略。每提出一项体现专业性的反思及其改进策略得分，最高分，仅有反思未有改进策略，每反思一项得分。难度（分）服务对象独特性（分）服务对象独特性（分）开展服务的服务对象能反映某一类服务对象的现状和需求，目前尚未开展服务和经验研究的得分，服务和经验研究较少的得分，研究和经验较普遍的得分。需求迫切程度（分）服务对象需求迫切性（分）评估服务对象需求的紧急程度，为急迫需求的得分，为较紧急需求的得分，为一般需求的得分。解决问题的难易程度（分）解决问题的难易程度（分）评估解决问题的复杂程度、对社工的工作技巧的要求。难度大的得分，难度较大的得分，难度一般的得分。效度（分）服务效益性（分）服务效益性（分）对社工服务投入时间、精力、资源与服务效果进行研究，依据服
