06沟通、交流与协商程序VIP免费

下载后可任意编辑1 目的对安全环境管理体系内部及相关方的信息沟通与沟通以及员工参加职业健康安全有关事项的协商进行规定，确保有效的沟通、沟通与协商。2 适用范围适用于公司内、外部信息沟通与沟通以及员工参加职业健康安全有关事项的协商 的控制。3 职责分配 3.1 综合部负责与安全环境管理体系运行有关的信息沟通的综合管理；负责相关方的健康安全环境抱怨、投诉及要求等方面的信息处理。3.2 各部门负责本部门内健康安全环境管理体系的宣贯及相关信息的收集、传递与处理。3.3 各部门负责职责范围内对外的信息联络与答复以及部门内部的沟通与沟通。3.4 各部门内审员负责相关信息的记录和传递。3.5 公司的职业健康安全事务代表负责定期与员工进行沟通，了解员工对职业健康安全的意见和建议，代表员工参加有关职业健康安全事项的协商。4 工作程序4.1 总则4.1.1 健康安全环境信息沟通的方式可以是口头、书面文件、信息公告栏、数据报表、电子邮件、例行工作会议以及其它方式。4.1.2 健康安全环境信息分为内部信息和外部信息。4.1.3 信息传递、汇总、分析、沟通应准确、可靠、及时。4.2 信息沟通4.2.1 内部信息沟通4.2.1.1 内部信息沟通主要包括以下几个方面的信息：a、方针、目标、指标及其完成情况以及检查、监测等信息； b、体系正常运行时的各种相关记录等信息；c、内部审核和管理评审结果及其记录等信息；d、不符合信息或潜在的不符合信息以及法律、法规及其他要求遵循情况等信息；e、内部职责和权限的划分、培训的实施等信息；f、异常、紧急情况等信息，如：出现重大质量、安全环境事故，出现火灾等； 1下载后可任意编辑g、员工建议、抱怨等其他内部信息。4.2.1.2 内部信息沟通的方式a、将方针传达到全体员工，并就方针的内涵进行充分的沟通和理解；b、通过文件、资料的传递以及召开相关会议，使员工和相关人员明确各自及相关岗位的职责权限；明确目标、指标及管理方案；了解管理方案的实施情况、目标、指标的完成情况以及法律法规及其他要求的遵循情况；了解内部审核和管理评审的情况，包括不符合、潜在的不符合、纠正和预防措施的实施情况；c、通过实施不同层次的培训，使员工了解法律法规及其他要求，增强遵守法律法规及其他要求的意识；d、及时通报异常、紧急情况；e、定期收集了解员工的建议，包括员工的抱怨。4.2.2 外部信息沟通4.2.2.1 外部信息沟通主要包括以下方面的信息：a、本公司方针、绩效等信息；b、当...