下载后可任意编辑东阳国际酒店2024 年 10 月份工作总结及 11 月份工作计划为确保酒店健康稳健营业,保持良好的经营管理秩序,根据总经理的指示精神,特对 10 份的工作做简要总结并对 11 月份的工作做初步安排
一、10 月份工作情况及存在的问题9 月底,随着装修接近尾声,酒店除四楼咖啡厅、阅览室、商务洽谈室没投入营业外,酒店实现大面营业,客房部、餐饮部、茶坊部营业收入稳步上升,三个营业部门实现了装修改造后的开门红
同时,各部门日常工作也卓有成效
餐饮部、营销部积极谋划调价后的宣传引导,对新菜谱进行了培训,正在稳定的被客人接受,10 余次婚宴接待较为顺利,得到客人的好评
客房部主动跟进装修方工作,保质保量完成物品物件的补充,楼层人员稳定、人心稳定,工作稳定
管事部有条不紊开展了多项计划卫生
总经办积极为酒店恢复全面营业和星评复核加班加点;督促各部门根据去年星评复核整改要求,逐一落实整改项目;全面清理法律规范制作酒店导向牌
人事部创新工作方式,实行走出去的招聘方式,为酒店招到了符合酒店要求的员工
质检部加强了对各部门业务和部分工作的监管力度,各部门工作逐步走上法律规范化、制度化、程序化、流程化的管理轨道
工程部也做出了很大的成绩,维修电梯,协助装修方恢复设施设备使用,对酒店的灯泡也进行了批量更换,工作是非常的卓有成效
尤其是 10 月 30 日党代会晚餐接待较为成功,服务工作有条不紊,礼仪礼节较为到位,市委王书记对我店的服务水平和服务质量给予了高度评价;同时,王书记对酒店今后的进展寄予了期望,希望酒店在硬件设施改善改造的基础上,在目前已有的较好的软件服务上不断创新、改进、加强、完善,再接再厉,达到下载后可任意编辑一流的设备、一流的服务,打造具东阳特色服务品牌,成为全市服务业的一面靓丽旗帜,引领全市旅游服务业的进展,为全市三次创业做贡献
应该说市委王书记给我们鼓足了工作的勇