下载后可任意编辑XX 区(县)卫生应急和 120 急救指挥调度中心月总结(9 月)9 月 29 日,我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下,对纳入 120 院前急救的 2 个医疗机构(XX 中心医院,XX 民族医院)进行了 9 月份院前急救的督导考核和满意度调查。一、120 急救指挥调度中心工作统计情况统计时间:9 月 12 日至 9 月 30 日中心电话接听总数:1616 个,中心打出 617 个,打入中心 989 个。未查听(骚扰电话)1583 个。中心调度总次数:188 次,有效派车:154 次,无效派车:34 次。(1)XX 中心医院,调度总次数:62 次,有效派车:52次,无效派车:10 次。(2)XX 民族医院,调度总次数:126 次,有效派车:102 次,无效派车:24 次。120 车辆准备抽查情况:XXX 卫生院,车辆维修(9 月24 日至 30 日);XXX 卫生院,驾驶员事假(9 月 27 日至 29日);XXX 卫生院,正常休假(9 月 29 日至 30 日);XXX 镇下载后可任意编辑卫生院,9 月 26 日车辆不能待命未上报中心。二、督导考核内容及检查结果(1)考核内容:主要从制度建设、应急准备、120 值守和服务质量等 4 方面进行考核。(2)检查结果:XX 中心医院,考核得分:92 分。优点,出诊速度快,急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足,抢救车完成指令后未及时清理污物,缺派车登记表,驾驶员无工作牌,患者及家属对院前急救的满意度不高;XX 民族医院,考核得分,95 分。优点,出诊速度快,急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉,病人问卷满意度较高。不足,驾驶员无工作牌,急诊医护人员持证上岗率不高,急诊急救能力有待加强。三、满意度调查内容及检查结果(1)调查内容:主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等 10 方面进行调查。(2)检查结果:XX 中心医院,有效问卷 3 份,合格率即患者满意度〉90% 1 人。存在的主要问题:未签写院前急救告知书,抢救车到达现场前未电话联系,医护人员医技操作不满意。XX 民族医院,有效问卷 5 份,合格率即患者满意度〉90% 5 人。存在的主要问题:抢救车到达现场前未电下载后可任意编辑话联系,医护人员医技操作水平有待提高。2024 年 9 月 30 日下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!谢谢!!下载后可任意编辑九歌·湘君 屈...