下载后可任意编辑1.3.1 维修车间综合管理制度一、人员编制及组织架构人员编制：（略）岗位职责和日常例行工作：A.班组长：a.负责班组日常工作的管理，协助车间主管的工作，对车间主管负责；b.负责班组成员的作业进度控制，协调组员的作业安排，确保按客户要求准时交车；c.对组员完工车辆进行检验，确保维修质量；d.对组员在作业过程中的故障推断、故障排除、维修操作等进行技术指导、法律规范，提供帮助，并作检查、监督；e.组织、带领组员共同解决技术疑难问题，并随时向车间主管汇报；f.带领并督促组员完成好每天 5S 责任区的清洁卫生和物品摆放，保持维修场地的洁净；g.对组员的工作表现、技术掌握、维修任务完成情况等进行评定和考核。B.维修技工：a.所有维修技工直接受班组长和车间主管的管理，对车间主管负责；b.根据来自接待前台的 R/O 单进行检测或维修，并法律规范操作；c.对客户车辆作进一步的故障诊断和检查，并仔细、清楚、详尽填写呈批书，递交车间主管审核；d.对维修、保养的车辆，完工后必须进行仔细的自检，并清洁车内卫生；e.按 R/O 单的要求正确处理旧件；下载后可任意编辑f.保持工作场地洁净洁净，工具和拆换零配件摆放整齐；g.保存所有的索赔配件，配合索赔专员的工作。C.工具管理员：a.负责维修车间的工具、设备、维修辅料的管理，对车间主管负责；b.工具房工具的摆放、维护和借用登记，定期向车间主管汇报工具的损坏情况；c.车间维修辅料、劳保用品的领用登记，每月向车间主管汇报领用情况；d.协助管理部每月车间固定资产盘点；e.督促设备维护责任人对设备的保养维护；f.统计工时；g.检查车间 5S 执行情况，并及时向车间主管反映情况。二、维修流程及说明：1. 维修流程2. 流程说明A. 接 R/O 单——接前台 S/A 派的 R/O 单，在左上角注明接单时间；按环检单检查车辆，确定维修车辆状况是否和环检单所描述的相符，发现漏检的非正常状况及时告知对应的 S/A；看清楚委托维修项目内容和要求，对施工项目有疑问时，及时询问 S/A。B.施工检查——根据委托维修项目对车辆进行检查或维修，须更换 R/O 单上已注明之外零配件或增加维修项目的，必须填写呈批书交班组长审核后，再交车间主管审核，最后交给对应 S/A，并在 R/O 单左上角注明等待答复时间。接 R/O 单施工检查维修作业自检班组长质检质检员质检主管审核下载后可任意编辑C.维修作业——对不用填写呈批书或呈批书已得到客户同意的车辆进行维修作业...
