交通礼仪B 一、单选题，第小题只有一个正确答案。（40X1＝40 分） 1、在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配什么色袜子:( A ) A,白 B,灰 C,蓝 D,黑 2、一般情况下,现代人待客之初, 下列哪项不属于被视为必不可少的"迎宾三步曲"。( D) A,握手 B,问候 C,表示欢迎 D,鞠躬 3、对女性穿丝袜的说法不正确的是:( C) A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感 B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子 C,应该选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜 D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面 4、下列不属于服务忌语的是:( D) A,不知道 B,等会儿 C,手续 不全 ,不办 ! D,请 稍 等! 5、作 为客运 服务人员 ，在引 导 乘 客进 出 电 梯 是的正确顺 序 是( B )。 A、如 果 是进 电 梯 ，服务人员 应先 进 电 梯 B、如 果 是进 电 梯 ，服务人员 应后 进 电 梯 C、如 果 是出 电 梯 ，服务人员 应先 出 电 梯 D、如 果 是出 电 梯 ，服务人员 应和乘 客挤 出 电 梯 。 6、服务人员 在面对过 分挑 剔 ,胡 搅 蛮 缠 ,提 出 无 理 要求 的客户 时,应该保持 应有的风 度 ，不能有以 下哪种 行 为:(D) A,保持 冷 静 B,理 直 气 和 C,以 静 制 动 D,不理 不睬 7、下列对仪容 修 饰的说法中 有误 的项是:(D ) A,头 发 要适时梳 理 ,不能有头 皮屑 B,女服务人员 不留 披 肩 发 ,染 发 选择和黑色比 较接 近 的颜色 C,男性服务人员 每 天 都 要剔 净 胡 须 (特 殊 的宗 教 信 仰 者 除 外) D,"爱 美之心 人皆 有之",即 便 是有统 一制 服的服务人员 ,也 可以 穿着体 现个性美的服装 8、下列走 姿 正确的是:(D ) A,"走 自 己 的路 ,让 别 人说去 吧 ",选择好适当 的行 走 路 线 ,不必顾 及 别 人的存在 B,靠 左 侧 ,右 侧 走 路 都 行 C,太 激 动 了 ,走 路 可以 上窜 下跳 ,蹦 来 蹦 去 D,为了 让 你 的行 走 不妨 碍 别 人,要有意识 地 悄 然 无 声 9、路遇他人应:(B ) A,靠左侧行走 B,主动侧身让路 C,快步行走 D,我有急事,大家都得让着我 10、正式交往...
