交通礼仪B 一、单选题，第小题只有一个正确答案
（40X1＝40 分） 1、在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好
袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配什么色袜子:( A ) A,白 B,灰 C,蓝 D,黑 2、一般情况下,现代人待客之初, 下列哪项不属于被视为必不可少的"迎宾三步曲"
( D) A,握手 B,问候 C,表示欢迎 D,鞠躬 3、对女性穿丝袜的说法不正确的是:( C) A,穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感 B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子 C,应该选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜 D,穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面 4、下列不属于服务忌语的是:( D) A,不知道 B,等会儿 C,手续 不全 ,不办
D,请 稍 等
5、作 为客运 服务人员 ，在引 导 乘 客进 出 电 梯 是的正确顺 序 是( B )
A、如 果 是进 电 梯 ，服务人员 应先 进 电 梯 B、如 果 是进 电 梯 ，服务人员 应后 进 电 梯 C、如 果 是出 电 梯 ，服务人员 应先 出 电 梯 D、如 果 是出 电 梯 ，服务人员 应和乘 客挤 出 电 梯
6、服务人员 在面对过 分挑 剔 ,胡 搅 蛮 缠 ,提 出 无 理 要求 的客户 时,应该保持 应有的风 度 ，不能有以 下哪种 行 为:(D) A,保持 冷 静 B,理 直 气 和 C,以 静 制 动 D,不理 不睬 7、下列对仪容 修 饰的说法中 有误 的项是:(D ) A,头 发 要适时梳 理 ,不能有头 皮屑 B,女服务人员 不留 披 肩 发 ,染 发 选择和黑色比 较接 近 的颜色 C,男性服务人员 每 天 都 要剔 净 胡 须 (特 殊 的宗 教 信 仰 者 除
