一、关于个人和工作 问：能先谈谈你是怎么进入城管的么
在进入城管队伍之前，对城管的印象是什么
是不是也有心理挣扎
答：我是在基层工作几年后，通过公务员考试进入的城管系统
此前中学时在家乡摆摊接触过城管，印象不深，只记得他们会收管理费，当时我很不喜欢城管，觉得他们都是坏人
后来的印象都是从各类媒体看到的，基本是负面印象，诸如暴力执法、体制混乱等等
其实当城管之前并无多少心里挣扎
第一是因为，从内心来讲，我是一个乐观主义者，相信存在就是合理的，我想，随着时代的进步，城管制度也会越来越规范
第二是就业的需要，公务员工作对很多人来说吸引力还是很大的，在找工作时，城管职位的竞争很激烈
第三，感觉北京城管应该很规范，而且自己更相信我所看到的事实
但进入工作岗位以后，内心还是经常会有挣扎的，特别是刚开始的时候
具体来说，就是在查处无照经营、摆摊设点等弱势群体时，内心很纠结，我也认同百姓的生存权比城市秩序更重要，自己内心同情小商贩
城管查处小商贩，一般是有百姓举报，比如有群众反映小贩占道经营造成交通拥堵、影响周边小区环境、因缺斤少两和产品质量，与顾客有纠纷这样的事情，其它执法包括重大活动秩序保障、各部门联合执法
一般的日常巡查执法对小商贩主要以劝离为主
问：你和你身边的人，有跟摊贩之间的冲突吗
你对这些冲突怎么看
答：有过，而且要看冲突如何定义，心理的冲突应该面对每一位相对人都会有，语言上的冲突10%左右，肢体上的冲突1%（自己估计的，没做过统计） 应该每个人都不希望冲突的，因为这只是一份工作，谋生方式不同而已，每个人都希望微笑面对别人，而别人也报以微笑
城管是一个集中行政处罚的单位，分化的民众的需求不一样，对相对人（每个居民都可能是相对人）既是服务也是管理，当需要好的环境时进行管理势必造成一部分人的利益损失，冲突在所难免
社会不同阶层民众的不同时间的需要是造成冲突的原因之一；
