培训课程开发实务 一、培训课程开发流程： 1、确定培训课程目的：说明员工为什么需要培训； 2、进行培训需求分析: 以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调查和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求； 3、确定培训课程目标：是说明员工培训应达到的标准。具体化、数量化、可衡量化。 4、进行课程整体设计：既课程结构，进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等； 5、课程单元设计：即是在整体设计的基础上，具体每一单元的授课内容、授课方法和授课材料（详情见后面的“课程单元设计）； 6、阶段性评价与修订：对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订； 7、实施培训课程； 8、进行课程总体评价。 二、培训需求分析： 面谈法、观察法、小组会议法、问卷调查法、专家测试法、记录、报告法 最佳状态、现有状态、差异存在原因、最终解决方案 环境分析 学员分析 职务分析 培训分析内容 培训需求分析方法 培训需求分析目的 1、问卷设计流程图 列出所需了解的事项清单 将列出事项转化为问题 设计问卷 编辑问卷并成文 请人检查问卷并评论 对问卷进行模拟测试 对问卷进行必要的修订 实施调查。 三、课程开发的方法： 1、获得知识技能的方法：动机原则，重视已有的经验在学习中的作用，学员总是在已有的经验基础上，对输入的新信息进行组织和重新组织。学习最好的动机就是兴趣。激发学员的内在动机，唤起其积极性，使理性和非理性、智力因素和非智力因素相结合，促成学员整体协调发展。学员内部动机包括激发（充分挖掘培训教材的内在魅力，设计一种形象生动的培训情景，激发学员的求职欲）、维持（让学员在探索中有所发现，有所收获，体验成功）、指向（学员对所要达到的目标的认知程度，学员达到目标所需要的知识水平是否比已有的水平高）； 结构原则，即是要选择适当的、适合学员认知结构方式。任何事物都是有规律的，老子讲的“无为而治”便是如此；序列原则，主要是按最佳程序呈现课程内容；强化原则，又称反馈原则，指的是要让学员实时指导自己的学习成功。强化时机（什么时候学员能够接受矫正性信息），强化条件（什么条件下学员可以利用矫正性信息，学员使用矫正信息的能力是随着随内部技能的变化而变化的。在学员处于强烈的内驱力和过度焦虑的条件下，反馈效果是不好的），强化方式...
