基本服务承诺、额外服务承诺书 篇 一 ： 服 务 承 诺 书 服 务 承 诺 书 致 ： 中 国 移 动 通 信 集 团 广 东 有 限 公 司 ： 为 提 高 企 业 知 名 度 ， 树 立 企 业 形 象 ， 本 着 “一 流 的 产 品 、一 流 的 质 量 、一 流 的 信 誉 、一 流 的 服 务 ”的 宗旨， 以“最优惠的 价格、最周到的 服 务 、最可靠的 产 品 质 量 ”的 原则， 郑重承 诺 ： 一 、基本 服 务 承 诺 1、严格按照招标文件、有 关规定及合同认真履行我们的 责任和义务
2、配备优秀的 项目人员： 项目主管李革胜， 硕士学位， 担任公 司 总经理职务 ， 具有 丰富的 促销品 项目经验， 曾出色完成武警总医院急救抗灾 物 品 项目
3、在 广 东 省 内 设 有 分 公 司 或 办 事 处 并 且 拥 有 成熟 的 仓 储 、物 流 配送 体 系
能 够 根 据 订 单 按照指 定时 间 配送 到指 定地点 ， 15 个 工 作 日 内 到达 各 地 市 公 司 仓 库
4、负 责承 担促销品 在 入 库 前 的 理货 、搬 运 、卸 货
实 时 监控 促销品 的 库 存 情 况 ， 及时 补 货 ， 以确 保 需 求
5、我公 司 在 本 次 投 标中 所 投 的 所 有 产 品 均 严格按照厂 家 提供 质 保 期 进 行质 保
促销品 故 障 率 不 超 过 1‰
6、 对 本 次 项 目 所 采 购 的 货 物 如 因 质 量 问 题 ，“三包”承诺如 下：①七日内免费退货 、 换货 、 修理；②八至十五日免费换货 、 修理
以下情况也可退换货 ：VIP 客户提出退换货 要求
