目 录摘要..................................................................................................................................................I关键词..............................................................................................................................................I1 绪论.............................................................................................................................................11.1 研究背景..................................................................................................................................11.2 研究意义..................................................................................................................................11.2.1 理论意义...............................................................................................................................11.2.2 实际应用意义.......................................................................................................................22 相关概念界定及理论基础.........................................................................................................22.1 相关概念界定..........................................................................................................................22.1.1 低成本航空的内涵...............................................................................................................22.1.2 航空服务中“行李”的界定...............................................................................................22.2 竞争战略理论..........................................................................................................................32.3 《消费者权益法》..................................................................................................................33 我国航空公司低成本运输服务现状及行李运输收费管理....................................................33.1 我国航空公司低成本运输服务现状...........................
