物业公用设施维护管理制度 一、引言 在现代社会中，物业公用设施的维护管理对于一个小区或写字楼的正常运转和居民生活质量起着至关重要的作用。为了确保物业公用设施的正常运行和有效维护，制定一套科学的维护管理制度是必不可少的。本文档旨在规范物业公用设施的维护管理工作，明确责任和权限，并提供了详细的维护管理流程和操作规范。 二、管理范围 本维护管理制度适用于小区、写字楼等集中公共设施的管理，包括但不限于以下内容： 1. 电梯设备的维护和保养； 2. 污水处理设备的维护和清洁； 3. 照明设施的维护和更换； 4. 消防设备的检测和维修； 5. 暖气和空调系统的维护和清洁； 6. 门禁系统和安全监控设备的维护和管理。 三、维护管理职责 3.1 物业公司 1. 负责组织制定物业公用设施的维护管理制度，并进行宣传和培训； 2. 负责保障维护管理的资金、人员和设备的供应； 物 业 公 用 设 施 维 护 管 理 制 度 --第 1页物 业 公 用 设 施 维 护 管 理 制 度 --第 1页3. 负责规划和实施设施的定期维护计划，并进行监督和检查； 4. 负责处理物业公用设施维护管理中的紧急情况和突发事件。 3.2 居民或租户 1. 使用公共设施时应遵守相关规定和操作要求，不得擅自改变设施的使用方式； 2. 及时向物业公司报告设施问题、故障或异常情况； 3. 配合物业公司进行设施的定期检查和维护工作； 4. 爱护公共设施，不进行破坏和乱投乱放的行为。 3.3 维修人员 1. 根据维修计划和工单，按时完成设施的维修和保养工作； 2. 配备必要的维修设备和工具，确保维修质量； 3. 协助物业公司进行设施故障排查和问题解决； 4. 做好设施维护记录，及时报告设施维修情况。 四、维护管理流程 4.1 维护计划制定和发布 1. 物业公司根据设施的不同特点和维护要求，制定相应的维护计划； 2. 维护计划应明确维护周期、内容、方法和责任人等信息； 3. 维护计划应事先发布给居民或租户，提前告知维护时间和注意事项。 4.2 设备检查和维护 1. 物业公司按照维护计划进行设备的定期检查和维护； 物 业 公 用 设 施 维 护 管 理 制 度 --第 2页物 业 公 用 设 施 维 护 管 理 制 度 --第 2页2. 设备检查应包括设备的正常运行情况、安全性能和维修需要等方面； 3. 物业公司应及时处理检查中发现的问题和故障，确保设施的正常运行。 4.3 设备报修和处理 1. ...
