第二章-PP02_生产计划制定流程1.流程说明在此流程中，营业处定单处理人员将销售定单输入系统；产销部计划人员将PSI办货计划或根据服务部门...
市场分析1.范围本流程适用于苏州供电公司每年度的电力市场信息收集和分析工作。2.控制目标通过对电力市场营销资料进行系统收集、分析和研究...
帐单调整1.范围本流程适用于苏州供电公司范围内帐单核对时发现错误后的帐单调整工作，以及客户对帐单错误投诉后的帐单调整工作。2.控制目标...
市场销售预测1.范围本流程适用于苏州供电公司对未来业务经营周期内市场电能需求及企业销售可能性的预测行为。2.控制目标在充分市场信息收集...
计量装置故障处理1.范围该流程主要阐述内部报办、客户报办的各种计量装置故障的处理流程。2.控制目标计量装置故障处理的主要目的为，在做出...
自动的帐单金额核对1.范围本流程适用于苏州供电公司范围内帐单金额核对工作；对应收帐款统计，以预测现金头寸。2.控制目标抄表当天完成帐单...
客户满意度调查1.范围本流程适用于苏州供电公司对工作单进行的客户满意度调查。2.控制目标建立快速的规范的信息反馈机制，及时与沟通客户，...
非法用电的发现、查处1.范围本流程适用于苏州供电公司范围内窃电、违约用电的发现、查处工作。2.控制目标通过自动读数核对发现窃电、违约用...
帐单金额计算1.范围本流程适用于苏州供电公司范围内所有在帐单递交前能完成计算的费用的计算工作。2.控制目标所有费用都于数据确定的当天完...
具体抄表行为1.范围本流程适用于苏州供电公司产生、执行并完成具体抄表任务。2.控制目标将抄表员的抄表任务整合进一条高效的抄表路线并自动...
表计供应1.范围该流程主要阐述苏州供电公司在表计供应方面的工作流程。2.控制目标表计供应的主要目的，及时、保质保量满足营业、正常轮换以...
