《商务礼仪与职业化素养》

商务礼仪与职业化素养第一部分：礼仪的概念与本质【礼仪】礼节和仪式。＊【礼节】表示尊敬、问候、祝愿 等的习惯形式。 ＊【仪式】在一定...