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标签“顾客”的相关文档，共2944条

帮你看相一二点.勾画顾客性格、心里（6页）
帮你看相一二点，勾画顾客性格、心里(转载)作者：zhangbangzhu提交日期：2004-6-110:23:00【眼睛】说话时把眼睛闭起来的人，通常都比较...
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如何提升顾客满意度管理
提升顾客满意度的管理办法文件编号：拟制：经营部生效年月日目的明确公司是否已对满足顾客要求的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的...
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企业的导航灯-顾客满意度
顾客满意度—企业的导航灯前言顾客有太多的选择。企业会发现，在现今的市场条件下，要开发新顾客、留住老顾客是件非常困难的事。但如果辨证...
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市场营销与顾客满意-顾客至上
市场营销和市场营销者需要、欲望和需求产品基本需求的满足无穷的愿望愿意购买,支付能力顾客市场营销与顾客满意－顾客至上1.市场营销()概念...
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顾客服务技能培训
第二章顾客服务技能培训第一节员工一般礼仪培训培训对象商场(超市·连锁店)全体员工，尤其是卖场一线员工培训目的让员工掌握基本的工作礼仪...
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如何做到跟着顾客需要走
跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析我们所要解决的问题是：如何通过以适当的价格、在适当的时间、以适当的方式，为我们的顾客提...
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WDWY-WI-MM4102顾客需求调查指引32-34
1适用范围1.1本指引主要适用于物业分公司(筹备处)在项目开盘前及入伙开展的顾客需求调查工作，为物业管理方案的深化提供必需的数据和信息。...
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国家政策对基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究
2012年全国高考模拟参考部分基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分方法研究王霞，赵平，王高（清华大学经济管理学院北京100084）摘要：在顾...
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WHVK-QP-16-03顾客满意调查程序
1目的调查和了解顾客对房地产开发、施工、销售及售后服务过程中发展商服务、工作质量以及工程实体质量的满意度，并采取针对性的措施，确保...
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如何让你的顾客更满意
如何让你的顾客更满意满意＝收益今天，没有那家企业会不明白用户满意的重要性，国外的大量研究标明，满意的客户能够给公司带来收益的增长和...
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如何处理顾客投诉（13页）(1)
如何处理顾客投诉处理顾客投诉应有的态度1、正面而开放地接受投诉不需要因为顾客投诉而反感或害怕2、你就是公司代表顾客不会理会谁的责...
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办公文书之顾客应对检查表
[部属评价⑤]顾客应对检查表①○会客的基本礼节第1次评价第2次评价□1.在公司里遇到顾客，一定点头致意□2.即使不是负责接待的人，也会对顾...
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与顾客有关的管理控制程序
与顾客有关的控制程序分发号：受控状态：文件编号：编制:审核:批准:版本：发布日期：实施日期：有限公司与顾客有关的控制程序章节号版本页...
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XX公司顾客服务管理程序9)(1)
有限公司程序文件标题服务管理程序文件编号页数1/4制订部门经营科制订日期版本A01．目的：为加强对顾客的服务使其在使用产品前、中、后所提...
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如何通过促销无声赢取顾客心
专家促销：无声赢取顾客心中国营销传播网，2004-12-01，作者:范云峰，访问人数:473知识经济的兴起和发展，在大幅度提高产品科技含量的同时...
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善因营销对顾客态度与购买意愿影响研究
更多企业学院：《中小企业管理全能版》一八3套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020...
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XX公司顾客服务管理程序（10)
有限公司程序文件标题服务管理程序文件编号页数制订部门经营科制订日期版本1．目的：为加强对顾客的服务使其在使用产品前、中、后所提出或...
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如何与顾客建立好感
与顾客建立好感三要素脸笑：笑容（服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说...
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办公文书之顾客应对检查表2
[部属评价⑥]顾客应对检查表②○会客的基本礼节第1次评价第2次评价□1.常说：“欢迎光临”、“谢谢”□2.点头的方式应合乎礼仪，且有诚意□...
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JZ空调公司顾客满意指标体系研究
前言当今时代，顾客有太多选择。无论满意不满意，他们都没有必要对任何公司保持沉默，所以顾客是很容易流失的。而忠诚的顾客是最能给你带来...
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