第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共72页内部培训文件【绝密】第2页共72页第1页共72页编号：...
摘要华润万家（钦州）超市是目前钦州市最为成功的商业超市之一，但是随着沃尔玛超市的到来，让华润万家自身原有的不足更明显地暴露出来了。...
第1页共9页目录一.顾客服务文化篇)服务理念)服务模式二.服务标准及相关案例篇)随叫随到)到了就好)创造感动)信息增值三.星级服务规范篇顾客...
高铭山廖宏楷高新华.版次修改状态生效日期编写审核批准修改批准广东电网公司电力科学研究院文件编号：顾客要求评审管理标准x所有顾客要求评...
第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页顾客的购买心理分析一、购买心理的八个阶段漠然抗拒...
第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页顾客服务部技术管理规定1．目的与适用范围为了做好顾...
第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有...
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第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页顾客满意度测评方法和实例1、企业为什么要进行顾客...
第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页二、推销人员对顾客态度对应练习手册推销,最主要的...
第1页共35页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共35页第8章初次会晤本章目标通过学习本章，你将了解设...
第1页共30页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共30页公司为获得顾客而竞争，因此，竞争战略的主要目的是...
顾客满意（CS）是企业成功的重要因素。顾客满意度调查的意义在于建立和提升顾客忠诚以及顾客保留图顾客满意及其对顾客忠诚的影响怎么做顾客...
第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页百货超市顾客服务基本手册目录顾客服务的分类及常见...
把顾客放在“心”(发表日期：2004年12月03日)企业建文化，顾客放心中。把握六要素，关键在行动。MichaelD.Basch著有了非凡的体系，就算是平...
第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共43页济南易格商务咨询有限公司超市培训文件文件编号：EA...
第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页服务质量管理规范对顾客满意的影响Liyin金439-6多马东...
第1页共2页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共2页顾客需求报告编号：顾客名称上汽集团奇瑞汽车有限公司...
第1页共57页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共57页顾客满意，经营顾客的心§理念篇§第2页共57页第1页...
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