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顾客满意与顾客忠诚互动关系研究当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有...
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浅议营销策略理论与实践附带外文翻译毕业论文二〇一一年三月六日JournalofConsumerMarketing，2005（7）：96-100MarketingCustomerSatisfac...
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