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顾客满意案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可操作...
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第1页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共71页第二章顾客服务技能培训第2页共71页第1页共71页编号...
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让“顾客完全满意”(TCS–TotalCustomerSatisfaction)成为你的信念摩托罗拉对“顾客完全满意（TCS）的定义是：超越顾客的期望，使我们顾客...
第1页共19页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共19页直销人员对顾客态度对应练习手册直销,最主要的目的,...
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顾客满意度测评在出租汽车行业中的应用研究上海市质协用户评价中心上海市出租汽车管理处提供的数据表明，上海现有出租汽车企业家，出租汽车...
第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页企业如何进行顾客满意度研究报告出处：河南君友商务...
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如何抓住顾客的“心”—————差异化店铺管理Crossover是什么？中文是“交叉、超越”，从此，生活变得无限可能，时尚、品味从此不再确定...
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印象管理：提升顾客忠诚度的一种手段[摘要]在同质化竞争愈来愈激烈的市场环境下，如何提升顾客忠诚度已成为企业进一步发展的困扰。对卖场实...
