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通过学习“前厅与客房管理”课后我对“金钥匙”的认识学院：旅游学院班级：旅游11-2班姓名：阿司古力.趴四塔儿汉古丽学号：201126014182014...
酒店客房标准层建筑一、酒店客房标准层建造类型：a板式标准层：一般多层酒店建筑的结构居多，6~11层。沿走廊单边布置客房，被称为单边布置...
《前厅与客房管理》前厅与客房服务场景设计题目客房预订与入住服务场景设计指导教师宗文宙姓名暴云凤班级旅游管理本12-1班序号33日期2014年...
初级客房服务员理论知识鉴定要素细目表职业：服务员等级：初级鉴定方式：理论知识页码：4一级二级名称重要程度名称代码重要程度比例鉴定比...
客房日常清洁程序预备进行清洁：1．敲门，等候房里面回应，然后才进入房间（请参考开门入房的程序）；2．将造房车泊靠近房口处；3．熄来多...
STANDARDOPERATINGPROCEDURE服务程序标准工作任务：客房预订服务程序分部门：营销部What做什么How如何做/JobonTask操作细则Why为什么Remark...
房务部作业操作流程目录1PART1工作职掌说明PART2服务作业流程说明PART3教育训练项目PART4保养事项PART5楼层注意事项及紧急状况处理PART6窗...
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1五星级酒店标准客房的完美设计细节一、客房结构柱网设计：1、客房柱网设计尺寸是：长9.9m×宽4.2m(轴线)，建筑层高做到3.9～4.2米，客房内...
五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则：1.1至少有50间(套)可供出租的客房；1.270％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米；1.3装...
