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复习题一一、判断题(共6题,共18分)1.服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性。(3分)().标准答案:正确2.从目标客户群搜集的数据一般...
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客户关系质量管理课件•客户关系质量管理概述•客户关系质量管理体系建设•客户关系质量管理工具与方法•客户关系质量管理的挑战与对策•客...
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认识客户关系管理课件CONTENTS•客户关系管理概述•客户关系的类型与特点•客户关系管理系统的功能与作用•客户关系管理的实施与策略•客户...
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客户关系管理学习心得体会客户关系管理学习心得体会1今天在学术报告厅参与了公司安排的学习培训,真的非常感谢公司领导给予我的这次学习时...
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