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标签“客户关系”的相关文档,共1531条
  • 如何建立良好的客户关系课件

    如何建立良好的客户关系课件VIP

    如何建立良好的客关系件01引言目的和背景目的背景定义良好的客户关系定义良好的客户关系是指企业与客户之间建立起的相互信任、相互尊重、互...

    2024-11-11发布143 浏览26 页24 次下载2.4 MB
  • 前厅部客户关系管理课件

    前厅部客户关系管理课件VIP

    前厅部客户关系管理课件•前厅部客户关系管理概述•前厅部客户信息管理目•前厅部客户服务流程录•前厅部客户服务质量提升•前厅部客户关系...

    2024-11-11发布198 浏览27 页4 次下载2.62 MB
  • 华为客户关系管理分析概要课件

    华为客户关系管理分析概要课件VIP

    华为客户关系管理分析概要课件CONTENTS•华为客户关系管理概述•华为客户关系管理的核心策略•华为客户关系管理的实践与案例•华为客户关系...

    2024-11-11发布185 浏览24 页8 次下载1.66 MB
  • 公司管理培训系列之客户关系沟通技巧课件

    公司管理培训系列之客户关系沟通技巧课件VIP

    公司管理培训系列之客户关系沟通技巧课件目录CONTENTS•客户关系沟通技巧概述•客户关系沟通中的文化差异•案例分析与实践演练01客户关系沟...

    2024-11-11发布110 浏览28 页17 次下载3.3 MB
  • 第三篇:客户关系的维护

    第三篇:客户关系的维护VIP

    第三篇客户关系的维护客户关系的维护是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。客户关系维护的目标就...

    2024-11-11发布164 浏览90 页25 次下载770.5 KB
  • 2015电大客户关系管理复习资料剖析

    2015电大客户关系管理复习资料剖析VIP

    复习题一一、判断题(共6题,共18分)1.服务深刻地体现了企业与消费者利益的一致性。(3分)().标准答案:正确2.从目标客户群搜集的数据一般...

    2024-11-10发布109 浏览9 页24 次下载61.5 KB
  • 国开电大 客户关系管理实务 形考任务作业4答案

    国开电大 客户关系管理实务 形考任务作业4答案 VIP

    国开电大《客户关系管理实务》形考任务作业4答案参考答案在文末"题目1.在常见的客户接触途径中,(?)是指利用电话、信函、电子邮件、微博、...

    2024-11-10发布110 浏览4 页6 次下载208.99 KB
  • 国开电大 客户关系管理实务 形考任务作业3答案

    国开电大 客户关系管理实务 形考任务作业3答案 VIP

    国开电大《客户关系管理实务》形考任务作业3答案参考答案在文末"题目1.数据仓库系统的核心是(?)。A.数据源B.联机分析处理技术C.数据存储...

    2024-11-10发布86 浏览4 页7 次下载220.06 KB
  • 客户关系营销管理表160-195

    客户关系营销管理表160-195VIP

    第1页共13页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共13页表160客户抱怨表客户抱怨表编号日期填表人签字客户...

    2024-11-10发布91 浏览13 页8 次下载29.63 KB
  • 销售管理有利润的客户关系9课件

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    销售管理有利润的客户关系9课件•销售管理概述contents•客户关系管理•有利润的客户关系管理•销售策略与技巧•客户关系管理系统•案例分...

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  • 客户关系管理汤易兵课件

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    01Chapter什么是客户关系管理客户关系管理的重要性提高客户满意度和忠诚度提高企业盈利能力通过了解客户的需求和偏好,提供个性化的服务和...

    2024-11-10发布119 浏览29 页12 次下载3.04 MB
  • 客户关系管理案例课件

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    •引言•案例一:某电商企业客户关系管理•案例二:某餐饮企业客户关系管理•案例三:某金融机构客户关系管理•跨案例分析与经验总结•对未...

    2024-11-10发布124 浏览27 页30 次下载2.08 MB
  • 麦肯锡客户关系管理课件

    麦肯锡客户关系管理课件VIP

    麦肯锡客户关系管理课件•客户关系管理概述•客户价值管理•客户关系管理策略与实践•客户关系管理中的挑战与解决方案•案例研究目录01客户...

    2024-11-10发布87 浏览27 页13 次下载4.53 MB
  • 客户关系质量管理课件

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    客户关系质量管理课件•客户关系质量管理概述•客户关系质量管理体系建设•客户关系质量管理工具与方法•客户关系质量管理的挑战与对策•客...

    2024-11-10发布56 浏览29 页27 次下载2.39 MB
  • 客户关系管理概述课件

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    •引言contents•客户关系管理的基本概念•客户关系管理的体系架构•客户关系管理的主要环节•客户关系管理的实践案例•总结与展望目录什么...

    2024-11-10发布160 浏览29 页2 次下载2.14 MB
  • 认识客户关系管理课件

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    认识客户关系管理课件CONTENTS•客户关系管理概述•客户关系的类型与特点•客户关系管理系统的功能与作用•客户关系管理的实施与策略•客户...

    2024-11-10发布92 浏览31 页14 次下载1.95 MB
  • 客户关系管理的基本概念课件

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    •引言•客户关系管理的基本概念•客户关系管理的实施流程•客户关系管理的关键技术与方法•客户关系管理的挑战与应对策略•案例分析与实践...

    2024-11-10发布197 浏览29 页15 次下载2.06 MB
  • 客户关系管理学习心得体会

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    客户关系管理学习心得体会客户关系管理学习心得体会1今天在学术报告厅参与了公司安排的学习培训,真的非常感谢公司领导给予我的这次学习时...

    2024-11-10发布88 浏览8 页2 次下载404.98 KB
  • 客户关系的建立与维护

    客户关系的建立与维护VIP

    主讲:谭小芳2你最希望从“客户关系管理”课程学到什么?为什么?3参考书威廉.G.齐克猛德等,客户关系管理:营销战略与信息技术的整...

    2024-11-10发布52 浏览117 页10 次下载15.92 MB
  • 网络环境下的客户关系管理

    网络环境下的客户关系管理VIP

    网络环境下的客户关系管理1.引言2.CRM的基本内涵与核心理念2.1定义CRM2.2以建立关系为核心价值的营销理念3•网络营销环境下的CRM3.1网络营...

    2024-11-10发布145 浏览21 页20 次下载93.56 KB
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