电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问
标签“客户服务”的相关文档,共1659条
  • 客户服务考试复习资料

    客户服务考试复习资料VIP

    第一章广告客户概述1、什么是传统的客户定义?接受产品或服务的企业或个人2、现代客户定义给我们哪些启示?(1)客户并不一定是产品或服务...

    2024-11-13发布58 浏览5 页24 次下载39.41 KB
  • 客户服务案例分析研究报告

    客户服务案例分析研究报告VIP

    个人收集整理仅供参考学习1/19客户服务案例分析一谈到客户服务,许多人都会认为只要面带微笑,礼貌热情就可以了,其实不然.不同地客户对服...

    2024-11-13发布148 浏览19 页7 次下载1.54 MB
  • 客户服务注意事项

    客户服务注意事项VIP

    个人收集整理-ZQ1/3一、针对男客户、充分尊重客户,礼貌用语..地消费群体为大码男士,避免言语中有对大码不尊重、不礼貌地地方.严禁出现“...

    2024-11-13发布126 浏览3 页24 次下载22.44 KB
  • 客户服务人员KPI绩效量化考核

    客户服务人员KPI绩效量化考核VIP

    精心整理客户服务人员KPI绩效量化考核1.1客服部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1客户意见反馈及时率月度客服部2...

    2024-11-13发布58 浏览6 页17 次下载304.55 KB
  • 客户服务人员必备的能力与素养

    客户服务人员必备的能力与素养VIP

    客户服务人员必备的能力与素养1.心理素质要求(1)要有“处变不惊”的应变力所谓应变力,是指对一些突发事件的有效处理的能力。作为客户服务...

    2024-11-13发布79 浏览4 页5 次下载42.91 KB
  • 大客户服务管理流程

    客户服务管理流程VIP

    客户服务管理流程1.目的:执行并完善公司质量方针,规范大客户的服务管理工作,并达到公司预期质量目标。1.1质量方针:服务第一,顾客至...

    2024-11-13发布101 浏览4 页8 次下载41.56 KB
  • 2024年专用:客户服务呼叫中心外包条款

    2024年专用:客户服务呼叫中心外包条款VIP

    专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方:XXX乙方:XXX2024年专用:客户服务呼叫中心外包条款本合同目录一览1.定义与解释1.1合...

    2024-11-12发布137 浏览21 页27 次下载44.84 KB
  • 售后客户服务与管理试题标准答案前10套

    售后客户服务与管理试题标准答案前10套VIP

    1/15考试项目:售后客服与管理试题编号:3-2-1湖南竞网1.客户异议分析本案例属于哪种类型的投诉?服务投诉针对这种投诉,客服处理客户异议...

    2024-11-12发布108 浏览15 页14 次下载163.99 KB
  • 呼叫中心客户服务代表技巧培训方案

    呼叫中心客户服务代表技巧培训方案VIP

    目录第一章呼叫中心客户服务代表技巧培训方案.............................................................................2A100–呼叫...

    2024-11-12发布60 浏览45 页26 次下载252.93 KB
  • 物流客户服务策略的制定研究

    物流客户服务策略的制定研究VIP

    1目录引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11.物流客户服务基本概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11.1客户...

    2024-11-12发布72 浏览9 页7 次下载56.02 KB
  • IT互联网呼叫中心客户服务技巧培训-客户服务质量提高

    IT互联网呼叫中心客户服务技巧培训-客户服务质量提高VIP

    IT互联网呼叫中心客户服务技巧培训客户服务质量提高PresenternameAgenda1.呼叫中心的重要性2.高效沟通技巧3.处理客户投诉和不满意4.提升服...

    2024-11-12发布81 浏览28 页3 次下载2.82 MB
  • 客户服务心得体会范文推荐

    客户服务心得体会范文推荐VIP

    下载后可任意编辑客户服务心得体会范文推举1.客户服务心得体会范文推举在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电...

    2024-11-12发布115 浏览7 页10 次下载18 KB
  • 客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结

    客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务培训心得体会_客户服务培训收获与总结客户...

    2024-11-12发布167 浏览10 页13 次下载36.5 KB
  • 客户服务每月个人工作参考计划范文

    客户服务每月个人工作参考计划范文 VIP

    客户服务每月个人工作参考计划范文以下是客户效劳月度个人工作打算的例如。我希望这对你有所协助!(一)制造“效劳形象”。严格执行公司的规...

    2024-11-12发布76 浏览1 页20 次下载13.5 KB
  • 客户服务部门的工作管理制度相关范文

    客户服务部门的工作管理制度相关范文 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务部门的工作管理制度相关范文篇一:客服部门...

    2024-11-12发布152 浏览8 页6 次下载34.5 KB
  • 客户服务人员培训心得范文

    客户服务人员培训心得范文 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务人员培训心得范文很多公司都有进行客服培训...

    2024-11-12发布66 浏览5 页26 次下载27 KB
  • 客户服务电子版英文简历模板

    客户服务电子版英文简历模板 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务电子版英文简历模板求职目标要明确,简历要...

    2024-11-12发布67 浏览3 页10 次下载25 KB
  • 客户服务合同

    客户服务合同 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务合同随着服务经济的来临,消费者对客户服务...

    2024-11-12发布189 浏览10 页2 次下载38 KB
  • 客户服务岗位英文简历模板

    客户服务岗位英文简历模板 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务岗位英文简历模板维系客户的关系是客户服务...

    2024-11-12发布135 浏览8 页27 次下载41 KB
  • 客户服务培训心得3篇

    客户服务培训心得3篇 VIP

    此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。客户服务培训心得3篇客户服务伦理是从伦理学的角度...

    2024-11-12发布124 浏览6 页30 次下载28.5 KB
确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部