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标签“客户服务”的相关文档，共1567条

移动公司客户服务热线人员上岗培训课件
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中国电信客户服务投诉处理技能认证标准范本
中国电信客户服务投诉处理技能认证标准中国电信集团公司客户服务部编印二零一三年十月目录一、职业概况.....................................
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客户服务工作手册
第1页共62页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共62页客户服务手册第一章你的职责学习目标：1、懂得如何...
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MP01-客户服务
第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页ABCD市场计划项目MP01.客户服务计划ABCD市场计划咨...
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客户服务手册(3)
第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共73页客户服务手册第2页共73页第1页共73页编号：时间：20...
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客户至尊－金牌客户服务技巧培训资料
第1页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共18页第一节引言本讲重点】服务工作面临的挑战什么是金牌...
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客户服务管理师（简章）doc-客户服务管理师
第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页国家职业资格认证培训客户服务管理师为提高国际竞争力...
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客户服务6687490
第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页客户服务百科名片客户服务（CustomerService），是指...
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SQP718_客户服务
第1页共4页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共4页發行記錄版本修訂內容DCN＃制訂者日期ＡISO9001:2000...
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客户服务手册--品牌行销解决方案专业服务
第1页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共56页【优质服务手册】PerfectServiceHandbook第2页共56...
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客户服务经理工作说明书
营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售后服务人员...
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企业客户服务的管理细则
第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页客户服务回访工作细则编号：客服提纲：一、建立客户...
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客户服务经理职位说明书
第1页共3页营销总部经理业务员销售经理行政主任办事处经理客户服务经理办事处售后经理大区经理市场推广产品开发工程师产品工程师商务主办售...
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客户服务回访工作细则(2)
第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页客户服务回访工作细则编号：Q/BIRD-客服-1-26-2002...
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客户服务技能教案（DOC47页）
教案—学年度第学期系部名称专业名称课程名称教师姓名第0页共50页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第0页共50...
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卓越的客户服务与管理（DOC 28页）
卓越的客户服务与管理□内容提要第一篇服务经济新时代——认知客户服务第一讲客户服务的竞争环境分析1.竞争的产生、加剧、白热化。2.企业在...
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XXXX年中国电信VIP客户服务经理岗位技能认证标准
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客户服务手册1
第1页共73页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共73页客户服务手册第2页共73页第1页共73页编号：时间：20...
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大客户服务技巧培训
第1页共56页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共56页大客户服务技巧培训谭小琥老师老师介绍：品牌策略营...
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客户服务系列：顾客满意案例剖析
“顾客满意”案例剖析“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用？需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可...
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