下载后可任意编辑2024 年度百日安全劳动竞赛运输服务部工作总结为贯彻落实分公司关于开展百日安全劳动竞赛活动的工作精神及要求，运输服务部始终围绕“抗高温、保安全、创优质、增效益”的安全工作主题，强化安全理念，提升职业素养 ，并根据实际工作特点，组织开展了一系列有关百日安全劳动竞赛的活动与工作，现总结汇报如下：一、航班保障方面1、截止 10 月 16 日，百日安全劳动竞赛期间，共保障航班 354 架次，进出港旅客共计18182 人次，其中出港旅客 7115 人，进港旅客 6198 人，过站旅客 4869 人；2、办理托运出发行李 1977 件 20246 公斤，到达行李 2543 件 26470 公斤；3、保障完成进出港货物 253 件 20320 公斤；4、服务保障延误航班 10 架次，为 504 名航班延误旅客及机组提供了餐食、住宿及地面大巴车接送服务，累计服务保障延误航班时间共计 61 个小时，确保了分公司无一起因航班延误而造成的旅客投诉及相关的工作差错情况
5、商务贵宾厅提供服务 420 人次；6、服务销售客票 1176 张
二、安全管理方面1、运输服务部在百日安全劳动竞赛活动期间，无一起旅客、货主投诉事件发生；无一起运输服务工作差错；无一起岗位安全责任事故，空防安全保障率 100%，载重平衡率100%；2、根据部门岗位的月安全检查制度，活动期间共开展了运输岗位安全监督检查工作四次，重点加强运输岗位设备的换季维护保养工作，及严格执行值机员对旅客托运行李的口头安全告知工作，各岗位安全运行情况基本正常
三、业务培训方面1、百日安全劳动竞赛活动期间，组织开展了手工配载学习活动共 3 次，绘制手工配载舱单共计 42 张，累计学习课时 240 分钟，全员考勤率为 100%，业务技能水平有明显提高；2、组织全员学习了《关于民航旅客携带“充电宝”乘机规定的公告》及《东航关于B737
