下载后可任意编辑 2024 年招生就业办工作制度 为进一步开拓市场，树立学院的形象，提高学院招生就业办的工作效率，加强招生就业办的管理,严肃纪律，配合学院“制度化,法律规范化,程序化”的管理秩序,特制订本制度。所有的招生就业办人员均应以本制度为依据开展工作。一、基本原则1.遵守和维护国家各项法律,法规和政策及学校的规章制度。2.关怀,关注学校的进展,对客户的态度和气可亲,不卑不亢。3.努力学习,不断提高自己的业务水平和服务技能。4.维护学院利益,建立学院良好的信誉,树立学院良好形象。5.与同事之间态度友好,坦诚相待,互相尊重,相互协作。二、管理制度(一)学院禁止下列情形的兼职1.利用学院的工作时间或者资源从事兼职工作，发现一起扣除全月的所有提成，并在全院大会上通报批判。2.兼职于学院业务关联单位或者竞争对手，立即辞退，并扣除基本工资和所有提成。(二)行为法律规范1.招生就业办是学院对外的窗口,代表学院的形象,对内协作的主要部门.工作期间,衣着,发型.简单得体,简洁明亮.不留怪异发型,不浓装艳抹，不允许穿拖鞋上班。发现三起扣除本月全勤奖和补助。2. 工作期间,不得从事与本学院工作无关的活动。3. 与客户沟通时,语言文明，用语得体,不得情绪化。不得因私事拨打长途。4. 凡接触客户,在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。5. 根据学院需要,积极配合其他部门同事开展工作，不得推委、拖延、拒绝。对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知并告知咨询对象,不得置之不理,甚至无礼的对待。6. 领导安排的工作任务,应积极仔细努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时,可以提出,但是在未做决定改变时,必须严格遵照指令任务完成。7. 在工作时,遇到特别情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。8.招生就业办员工应牢固树立学院、部门与个人之间利益相一致的观念。以学院为荣，坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在学院领导下开展工作。9.招生就业办人员必须对学院负责，对客户负责,严守学院机密，严格遵守学院各项规章制度。10. 施行合同领用登记手续，采纳合同编号，招办人员应严格遵守合同法，严肃学院的合同使用。未经分管院长许可，招办人员不得利用学院合同与学院无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。11.招生办人员每天下午必须进行一次自我书面总结，将该天业务进展情况及合理化建议上报招办主任，...
