第 1 页 共 6 页下载后可任意编辑 2024 年酒店集团经营工作思路 从 2024 年第一家店呱呱落地伊始，酒店集团至今已经走过两年的艰难历程。虽蹒跚前行，却仍然幼小稚嫩，处于孵化期阶段，无论是运营体系，还是客源体系，以及品牌建设等等，诸多方面仍亟待完善。展望 2024 年，集团需追本溯源，不忘初心，重构文化，完善系统，强调执行。从做人转为专注于做事，提倡工匠精神，追求精细化管理，崇尚极致目标，才能逆水行舟，重振旗鼓，在红海竞争中打造出我们的核心竞争力，持续减亏直至扭亏为盈。 2024 年，需要在集团营销、运营管控、资源整合和品牌建设等几个方面开展集团化管理工作，努力提升企业的盈利能力，力争做到减亏持平。 一、项目更新改造 集团收购的酒店硬件参差不齐，尤其是部分酒店硬件老化陈旧，破旧不堪，已经严重影响到酒店的品质和宾客感受，其他酒店也或多或少存在硬件上的瑕疵和缺陷，不能适应现代商旅客户的审美和功能性需求。假如再不加以改造，不能从根本性解决问题。这是集团亟待解决的头等大事。 二、营销系统2024 年是集团开始进行内外资源整合、实施集中营销的一年。在这一年里集团调整了运营中心组织架构和人员编制，会员经理演变为营销经理，统筹集团营销事宜；设置了品牌专员，跨出对外公关宣传的第一步；加强集团销售管控工作，如：梳理集团各成员酒店的房价体系；梳理了各成员酒店的房型及房数；颁布分店营销活动的申请流程；推行分店地推制度；统一了集团销售人员的考核激励政策等等。在销售业绩方面，开拓了境外 OTA 市场，与 OTA 洽谈集团合作初见成效深度挖掘旅行社市场，联络全市 500 家旅行社进行合作等等。展望 2024 年，集团营销亟待做提升工作，强化销售团队，提升集团的盈利能力，主要从以下方面入手：1、机制保障。目前集团已经下发了《2024 年成员酒店市场营销部岗位及薪酬体系方案》文件，从机制上针对销售人员招人难、留人难的困境做出了相第 2 页 共 6 页下载后可任意编辑应调整，有利于实施全年确保每店有销售、大店设销售部的编制计划，确保全年销售工作的正常开展。2、纵向专业化管理。除了店总加强对销售的直接管理外，集团针对销售的关键点：如新客户开发、转化率、每周工作质量与效率检查督导、颁布实施《销售手册》等，强化销售技能培训，提高集团销售力量的专业化水平。3、细分市场的深度挖掘3.1 2024 年与 OTA 已经建立了良好的合作关系。2024 年需要...
