下载后可任意编辑销售指标设计部门名称销售部部门负责人销售经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项1销售任务与人员管理（1）根据公司下达销售目标合理进行销售任务分配，责任到人（2）及时、有效地组织对销售人员进行产品知识、销售方法、销售技巧等方面的培训（3）组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对销售价格、产品服务的意见2开展销售活动（1）定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见（2）通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度、季度、月度销售额指标（3）组织拟定、签订销售合同，保证合同的正常履行（4）组织配合市场部、促销部等相关部门执行销售活动方案，扩大公司产品的市场份额3售后服务管理（1）定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买（2）组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉（3）组织有效地进行运送、安装等销售服务工作4销 售 款 项 管 理（20%）（1）随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失（2）组织根据销售合同约定进行收款，及时收回销售款项（3）汇总、明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标5客户信息管理（1）更新、完善客户资料库，保证资料库的有用性与时效性（2）组织分析客户信用情况，评定客户信用等级（3）有效地组织对客户进行分级管理下载后可任意编辑销售人员评比考核指标12．1．1 评比考核定量指标设计 评比对象评比维度一般销售人员销售管理人员业绩评比量化指标1．销售额（量）2．重点产品销售额3．新客户开发数量4．销售回款率5．客户服务满意度1．销售额（量）2．新客户开发数量3．销售回款率4．销售同比（环比）增长率5．销售人员培训完成率6．有效提案次数7．关键客户流失率8．客户档案完成率利润评比量化指标1．销售利润率2．销售费用额度1．销售利润率2．销售费用预算完成率辅助量化指标1．合同期销售回款数量2．工作年限1．合同期销售回款数量2．工作年限12．1．2 评比考核定性指标设计评比对象评比定性指标指标说明工作能力沟通能力指正确倾听他人倾述、理解其感受、需要和观点，并做出适当的反馈协作能力指能够自觉的与其他人员配合完成工作。因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项 5 分。灵活应变能力应对客观环境的变化，能灵活的实行相应的措施销售所需知识掌握度（专业知识）指销售人员能熟练地掌握销售所需知...
