下载后可任意编辑2024 版质量管理体系标准初步认识和解析（二）北京中水卓越认证有限公司 卢瓦尔河序言质量管理体系 2024 版即将颁布，作为一名从事审核工作近十五年的工作者来说，未雨绸缪，提前学习和讨论是一份责任，也是一种追求。新版标准的简单化、灵活性、适应性、删除了文件和记录等言语不绝于耳，但总觉得这与组织的法律规范的质量管理不相一致。难道新版标准的要求降低了？为了真正搞清楚新版标准的要求，本人对新版标准（草稿版）进行了学习，对新版标准的各项要求进行解读，特别是对新版标准的文件要求和活动结果的证据要求进行了梳理。新版标准的初步认识和解析仅供阅读此文的管理工作者参考，认识存在不同观点、解析存在不同理解、管理问题存在不同看法等等，个人认为都是正常现象。愿有志于中国认证事业的同行共同努力，为我国的各类组织提供有效性的认证服务，共同为我国的经济进展贡献认证人员的力量。质量管理体系初步认识和解析5 领导作用5.1 领导作用与承诺5.1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺：a) 确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；b) 确保质量方针在组织内得到理解和实施；c) 确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；d) 提高过程方法的意识；e) 确保质量管理体系所需资源的获得；f) 传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性；g) 确保质量管理体系实现预期的输出；h) 吸纳、指导和支持员工参加对质量管理体系的有效性作出贡献；i) 增强持续改进和创新；j) 支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。初步认识和解析：1、最高管理者的作用和承诺比 2024 版要求更高、更细，也更明确，体现了管理团队在组织进展中的重要作用。2、最高管理者如何履行承诺？管理团队各成员的学习就非常重要。以往的管理体系建立，很多管理者置身事外，交给一个部门去负责，致使组织的业务管理和管理体系形成“两张皮”现象也就不奇怪了。3、最高管理者如何体现这些作用呢？管理团队就应高瞻远瞩，从管理体系建立伊始，就应起到领导作用，逐项把承诺和作用融入到管理体系之中。在管理体系的实施过程中，逐项践行最高管理者的承诺，确保管理团队的引领作用。5.1.2 针对顾客需求和期望的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面，证实其针对以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：a) 可能影响产品和...
