下载后可任意编辑 生产与运作管理 试 题 ( 专 业 ( 类 ) 日 午 考 ) 考 试 时 间 ： 9 0 分 钟题 号一二三四五六合 分合分人合分人复查人应得分100实得分评卷复查人评卷总复查人一、名词解释（每题 6 分，共 30 分）1、制造性运营： 2、学习曲线：3、节拍： 4、牛鞭效应： 5、相关需求：二、简答题（每题 8 分，共 40 分）1、何谓运营系统
它应具备哪些基本功能
2、何谓生产率
它对提高企业竞争力有何意义
3、何谓运营能力
决定运营能力的要素主要有哪些
4、何谓 MRPII
它的主要功能模块哪些
5、何谓全面质量管理
它有哪些核心观念
学 号座 位 号考 籍 号姓 名工作单位,没有工作单位的写家庭住址装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作 0 分处理下载后可任意编辑三、案例分析：托马斯制造公司（30 分）托马斯制造公司的总裁托马斯先生正在和副总裁麦克唐纳先生商谈未来的经济状况会对公司的产品——家用空气净化器有何影响
他们特别关注成本的增加
他们去年已经提高了价格，假如再次提价会影响销售量
为了保持现有的价格结构就得降成本
麦克唐纳前几天参加一个购买协会的会议，倾听了一家工具公司的总裁关于如何降低成本的讲话
这家工具公司刚雇佣了一个购买代理机构，使成本下降了 15%
麦克唐纳认为一些主意也许对托马斯制造公司有用
公司现主管采购的奥尔德先生已为公司工作了 25 年，而且并未受到指责
生产从未因材料而中断过
然而成本减少 15%毕竟不是一件可以忽略的事情
托马斯先生让麦克唐纳注意这方面的情况并提出一些建议
麦克唐纳接触了几所商学院
他说他想雇几名毕业生
对申请者的要求之一就是提交一篇如何改善公司购买职能的论文
几位申请者在撰写论文之前参观工厂并分析了购买部门的情况
最具吸引力的论文是由蒂姆
他是这样建议的：1、缩
