下载后可任意编辑幸运国际旅行社有限公司文件幸运国旅综〔2024〕号关于下发《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理制度》的通知各部门、各分社：为了顺利实现海航旅业进展战略，完成幸运国际旅行社经营目标，保证分社收益与责任的对等关系，从体制上激励各分社加强运作质量、提高市场份额、努力降低运作成本，特制定《幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法》予以下发，请遵照执行。 特此通知 幸运国际旅行社有限责任公司二○○七年十二月日下载后可任意编辑幸运国际旅行社有限公司绩效考核管理办法1总则为增强员工的工作责任心，提高员工的积极主动性，激发员工的制造精神，培育出积极进取、团结协作、业务能力强劲的员工队伍，以保障公司的各项任务和员工本职工作的高质、高效的完成，特制定本办法。2适用范围本公司员工3考核内容3.1考核周期月度考核3.2考核形式以 KPI 形式进行考核（关键性指标考核）3.3考核（KPI）指标3.3.1行政人员的考核是从工作流程中提取。3.3.1业务人员从生产运营中的接待人数、服务质量、收入、利润、成本等项目，针对部门岗位的不同，提取 KPI指标。3.4考核结果运用3.4.1范围：员工绩效工资3.4.2运用方式下载后可任意编辑3.4.2.1 KPI 完成的情况与“绩效工资”挂钩，绩效工资发放比例与 KPI 完成比例等同。KPI =（实际完成数÷计划指标数×权重比×100%）+各项指标权重得分 绩效工资=KPI 分数×100%×绩效工资基数3.4.2.2 KPI 考核的数据：依据：财务口年度预算报表、财每月预算口报表、旅业服务质量周报表、日常考核报表。行政人员以百分制为基础，每人每月 100，按考核指标进行相应的扣除，最终得分为，绩效发放比例的百分比。分数=100-各项目得分业务人员完成值：分数=实际完成值÷计划任务服务差错率：依据旅业服务质量周报。应收账款比例：财务报表的比例计算，完成 80%以算权重比的满分，60%-80%按比例计算分数，60%以下的视为 0 分。其它考核项：分数=实际完成指标÷任务指标。4考核说明4.1考核依据说明4.1.1 总经理的考核以旅业年度计划完成指标为准，实际完下载后可任意编辑成以财务预算口报表为准。4.1.2副总经理、财务总监的整体收入比值，以旅业年度计划完成指标为准，实际完成以财务预算口报表为准。4.1.3行政人员（总经理以下的人员）的差错率，按差错记录表。4.1.4分社总经理（执行董事）考核任务由总社财务依据年度生产任务指标确定。4.1.5业务人员（分社总经理以下）的差错率，按...
