下载后可任意编辑促销员每月工作绩效的评价指标1、实际销量完成率 其中:销量以商场的进货价计算,单位是(人民币)元计算;销量任务目标是由上级主管根据商场环境,规模以及平均销量\历史记录等综合因素,瞀而得到的可行性结果,此结果应每月或每周制定一次.注：本项指标占到全部评价项目 65%的比例.2、顾客投诉顾客口头、书面、或电话的抱怨和不满均视作投诉，顾客投诉按严重程度分为一般和严重两种。客户投诉的打分依据： 无任何投诉或得到顾客表扬得 10 分（或相应加分， 视情况定） 一次轻微投诉 得 7 分 两次轻微投诉 得 4 分 三次一般或一次严重投诉 2 分 四次一般投诉或一次严重投诉加一次一般投诉 0 分注：本项目评价指标占全部评分总项目 10%的比例3、报表完成情况按《促销员手册》规定，准确、及时的完成当日相关表格的填写及相关信息反馈资料的总结，如未完成，则视为 违反条例：按相关内容进行以下细分 销量及相关报表准时完成 5 分 销量汇总报表未完成 3 分 调查报表未完成 2 分 调查报表信息反馈报表未准时完成 1 分 所有报表均未准时完成 0 分注：本项目评价标准占全部评价标准总项的 5%4、产品展示及 POP 使用效果按《产品展示法律规范》标准、法律规范展示产品POP 等工具，突出宣传产品和提高顾客的注目率和引起顾客的兴趣，否则视为违例： 根据违规情况予以分类====================专业收集精品文档，您的最好选择======================实际销量完成率=当月实际完成销量当月销量任务目标×100%下载后可任意编辑 遵守《产品展示法律规范》产品和 POP 展示正确无误 5 分 产品展示未遵从《法律规范》 3 分 POP 未遵从《法律规范》 2 分注：本项目评价标准占总评价标准的 5%5、抽查现场情况上级主管接《促销员手册》要求进行定期或不定期的抽查，对于抽查中检查在促销过程中与顾客的沟通情况及产品展示，POP 宣传的法律规范情况，如有违反，则视为违例：根据情况的严重程度予以分类 无任何违例情况 5 分 有轻微违例情况 3 分 有严重违例情况 0 分注：本项目评价标准占总评价标准的 5%促销人员考核标准项目评价标准得分销量完成率*65客户投诉无或表扬10一次轻微投诉 7两次轻微投诉4三次一般或一次严重投诉2四次一般投诉或一次严重投诉加一次一般投诉 0报表完成情况相关报表准时完成5现场陈列产品和 POP 展示正确无误5产 品 展...
