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下载后可任意编辑江西三和电力股份有限公司罗湾水电厂规章制度发布通知200 年第 号《江西三和罗湾水电厂信访管理制度》已经于 200 年 月 日通过，现予发布，自发布之日起施行。厂长二〇〇 年 月 日下载后可任意编辑规章制度控制表制度名称江西三和罗湾水电厂信访管理制度制度编号 CPIJXSHLW（YW）-15-04版本签发日期下次评估时间起草人部门审核 分管领导审核签发人是否修订吴志平郑 锋何根新何根新此 次 修 订 的 主 要 内 容解释部门厂长工作部实施及完善执行人下载后可任意编辑信访管理制度1 范围1.1 本制度规定了我厂信访管理机构及职责、管理要求、监督检查与考核等内容。1.2 本制度适用于本厂信访工作管理。 2 法律规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓舞根据本标准达成协议的各方讨论是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。3 管理机构及职责 3.1 为了加强信访管理，成立信访工作领导小组组 长：厂长副组长：党委书记、工会主席成 员：其他副厂长、党群工作部、厂长工作部、人事劳动部、工会办公室负责人3.2 信访工作办公室（挂靠厂长工作部）负责日常工作。其主要职责：3.2.1 协助领导小组做好信访工作的日常事务。3.2.2 做好信访工作的宣传，教育职工从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识加强信访工作的重要性。3.2.3 坚持依法信访，建立完善责任制，做好信访工作的督查督办。3.2.4 畅通和拓宽群众信访渠道，妥善处理群众信访中反映的问题。3.2.5 加强信息调研，把握信访动态，及时、有效化解矛盾，确保职工队伍稳定。3.2.6 讨论和探究在新形势下做好信访工作的新途径和新方法。4 管理要求4.1 信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持立党为公、执政为民，仔细处理好来信来访事件，切实解决群众反映的问题，维护群众的合法权利，妥善化解矛盾，维护社会稳定。4.2 信访工作必须坚持实事求是的原则。对来信来访反映的问题，应通过调查讨论，听取各方面意见，全面弄清情况，查清事实，根据政策，妥善处理。4.3 信访工作必须严格执行党的政策，凡是政策已明确而又能解决的问题，应积极帮助解决 ；对尚无明文规定或界限不清的问题应及时向上级反映和请示；对不合理的要求，做好解释说服工作。4.4 ...