差异化成为商业模式创新的战略选择 在快速变化的商业世界，任何商业模式都不会一成不变、永恒有效，即使是被认为最优秀的商业模式。任何企业，只要想在未来竞争中取胜，就不能停止其商业模式创新的步伐。 商业史上有很多企业，拥有出色的商业模式，但是因为守住一成不变的商业模式不放，或者在新的市场环境下生搬硬套已有的商业模式，结果不得不悄然出局。 沃尔玛拥有世界上最卓越的零售商业模式，凭借此模式，它不仅做成行业第一，而且连续数年成为世界500强第一，却在日本和韩国前景黯淡。其中的原因，正是其面对当地的消费环境，没有适时进行商业模式的变化或创新，其原本依赖的核心竞争优势，反而成为了阻碍其发展的绊脚石。 在当今产能过剩的市场环境下，消费者已经不再仅仅满足于产品的功能需求，在功能性需求得到满足的同时，人们还追求精神需求的满足。因而，市场需求的差异化已日益成为企业商业模式创新的战略选择。 史玉柱说过，他的工作就是研究客户心理。马化腾也曾说过，他每天花很多时间在用户体验上。 他们不约而同地强调了市场需求差异化的重要性。产品是卖给客户的，客户的需求和体验决定了产品的生死。 格兰仕最早是做微波炉的，但是格兰仕在中国所推出的微波炉与欧美之前所流行的微波炉完全不是一个概念。首先，格兰仕研究发现，中国人对烧菜有很高的要求，不愿意像欧美人那样用微波炉进行烹饪;其次，中国人均居住面积远远小于欧美国家，欧美微波炉的巨大体积完全不适合中国家庭的需要。格兰仕在研究比较的基础上，取消了微波炉的烧菜功能，推出了具备加热功能的小巧型微波炉，成功占据了中国市场。经格兰仕改进后的微波炉，从性能和功能上看，远远不及欧美企业所生产的微波炉，但是这种产品却适应了中国家庭的消费需求，这是一种颠覆性的创新，让格兰仕在与欧美企业的竞争中创造出了不对等的差异性，取得了竞争的优势。 不仅是高科技产品。印度教徒家中一般都供奉印度教神像，神像是印度工匠制作的，有流水线生产的，也有纯手工制作的，价值不菲。近年来，中国商人研制出一种工艺，能够用印度产神像成本的十分之一制造出同样的神像，虽然做工没有印度原产神像精美，但是却能满足大多数印度教徒的需要。中国产的神像迅速占领了印度神像市场九成的份额。 以上这些企业的产品，相对当时的主流产品而言都比较低端，在功能上远没有尽善尽美。但正是这种非主流产品，满足了消费金字塔底部的绝大多数消费者。这种颠覆性创新...
