一、4P 策略- 4P 是市场营销过程中可以控制的因素，也是企业进行市场营销活动的主要手段，对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P 是指产品product,价格 price,地点 place,促销 promotion。- 首先对于产品来说，要注意到产品的实体、服务、品牌和包装，具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合 ,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，此外还包括服务和保证等因素。 - 作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 - 地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 - 促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 - 4P 策略是这四 种策略中最为基础 的一种， 4P 具有 的特 点也十 分明 显 : 首先这四 种因素是企业可以调 节、控制和运用的，如 企业根 据 目标市场情 况 ，能 够 自 主决 定 生 产什 么 产品，制定 什 么 价格，选 择 什 么 销售渠道，采 用什 么 促销方 式。 其次 ，这些 因素都 不 是固 定 不 变 的，而 是不 断 变 化 的。企业受 到内部 条件、外部 环境 变 化 的影 响 ，必 须 能 动地做 出相 应 的反 应 。 最后 这四 种因素是一个 整 体，它们不 是简 单 的相 加 或 拼 凑 集合，而 应 在 统 一目标指导 下 ，彼 此配 合、相 互 补 充 ，能 够 求得 大 于局 部 功 能 之 和的整 体效应 。 - 二 、4C 策略 - 4C 是由 营销学 家 菲 利普 ·科 特 勒 所提出来的，他 提出了整 体营销的概 念 ，整合营销其意义 就是强 调 各种要素之 间的关联 性 ,要求它们成为统 一的有 机 体。具体地讲 ，整 合营销更 要求各种营销要素的作用力 统 一方 向 ，形成合力 ，共同 为企业的营销目标服务。4C 是指消 费 者consumer,成本 cost,便 利convenience,沟通communication。 - 消 费 者 指消 费 者 的需 要和欲 望 。企业要把 重 视 顾 客 放 在 第 一位 ，强 调 创 造 顾客 比 开 发 产品更 重 要，满 足 消 费 者 的需 求和欲 望...
