一、单选题(共 1 0 分,每题 1 分) 1、当购买商具有较强的议价能力时，从该行业购买的产品应该属于标准化的产品或是（ ）
差异产品 B
无差别产品 C
同质产品 D
相似产品 2、下列选项不属于内部营销环境的是（）\ A．销售网络 B．企业组织结构 C．企业文化 D．人力资源 3、4Rs 理论是指：关联、关系、反映速度和（ ）
A、回报 B、 价格 C、市场 D、供应商 4、公关活动的主体是（ ）
A、一定的组织 B、顾客 C、政府官员 D、推销员 5、4Ps 理论是指产品、渠道、促销和（ ）
A、顾客 B、 价格 C、市场 D、供应商 6、电视机的核心产品是( )
漂亮的外型 B
优良的质量 C
装饰的需要 D
娱乐的需要 7、( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和
A、社会文化 B、政治法律 C、科学技术 D、自然资源 8、产品组合的深度是指（ ）的总数
A、产品项目 B、产品线 C、产品规格 D、产品品牌 9、公共关系（ ）
A、是一种短期促销战略 B、直接推销产品 C、树立企业形象 D、需要大量的费用 10、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（ ） A、组织形式 B、主要职能 C、宗旨和责任 D、营销观念 二、多选题（每题 3分，共 15分，少选得 1分，多选或试题题签 共 6 页 第 1 页 错选，不得分） 1、细分消费者市场的标准有( )
A、地理环境因素 B、人口因素 C、心理因素 D、行业因素 E、消费者行为因素 2、从不同的角度出发，把市场看作是（ ）
A、一个商品经济范畴 B、商品内在矛盾的表现 C、商品供求关系 D、商品交换关系的总和 E．通过交换反映出来的人与人之间的关系 3、价格折扣主要有（ ）等类型
A．现金折扣 B．数量
