市场营销题库VIP专享VIP免费

第一章 市场营销与市场营销学 ☆ 选择题 （1）顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ Ｃ ） Ａ.企业让渡价值 Ｂ.企业利润 .顾客让渡价值 Ｄ.顾客利益 （2） 顾客购买的总成本包括货币成本和（ Ｄ ） Ａ.时间成本 Ｂ.体力成本 Ｃ.精神成本 .非货币成本 （3）从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的（ Ａ ） .成本 Ｂ.盈利 Ｃ.无形资产 Ｄ.以上答案都不对 （4）服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（ Ａ ） .附加服务 Ｂ.送货 Ｃ.产品保证 Ｄ.技术培训 （5）关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（ Ｄ ） Ａ. 超额利润 Ｂ. 设备和技术 Ｃ. 企业规模 . 营销网络 （6）顾客选购产品的标准是（ Ｄ ）最大。 Ａ.顾客总价值 Ｂ.产品价值 Ｃ.产品效用 .顾客让渡价值 （7）现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（ Ｂ ）。 Ａ.产品价值 .服务价值 Ｃ.人员价值 Ｄ.形象价值 参考答案：1-7：CDAADDB ☆ 判断题 （1）构成顾客总成本之一的非货币成本包括时间成本、精神成本和体力成本。（ TT ） （2）由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采取顾客让渡价值最大化的策略。（ F ） （3）顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。( T ) 参考答案:1-3：√ × √ 第二章 规划企业战略与市场营销管理 ☆ 选择题 （1）企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应的关系，这就是（ B ） A、企业战略计划的作用 、企业战略计划的任务 C、企业战略计划的内容 D、企业战略计划 （2）计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（ C ）。 A、对内外部环境的分析 B、选择其他业务 、选择发展全新的业务 D、适应环境 （3 ）企业可能通过收购或兼并一个或几个.....................................................................................................................................................................商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是；B A、前向一体...