1 一、业务流程的描述工具 1、业务流程图简介 业务流程图（transaction flow diagram，简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是“文本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。 2、业务流程图图例及画法 业务流程图图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用的理应一致。示例画法如下： 二、数据流程的描述工具、画法及其特点 1、数据流程 2 数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。 2、数据、数据流程调查的内容 ： 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。 3、数据流程图的概念（Data Flow Diagram，DFD） 它是用箭线连接图形符号，对某一业务流程中数据的流动、传递、存储和处理过程的描述。数据流程图具有抽象性和综合性两个特点，其抽象性表现在已经完全舍去了具体的物质，如组织机构，工作场所、物质流、货币流等，只保留了数据的流动、存贮、使用及加工的情况。综合性表现在它可以把系统中的各种业务处理过程联系起来，形成一个整体。 4、数据流程图图例 （1）数据流程图的基本图例符号： ①外部实体指系统以外的人或事物。它表达该系统数据的外部来源和去处，例如学生，职工，车间等。外部实体也可以是另外一个系统。 ②数据处理指对数据的逻辑处理，也就是数据的变换。它可以是人工处理，也可以是计算机处理。 ③数据流是指处理功能的输入或输出，用一条带箭头的直线表示。箭头指出数据的流动方向。数据流可以是信件、票据，也可以是电话等。 ④数据存储表示数据保存的地方。这里“地方”并不是指保存数据的物理地点或物理介质，而是指数据存储的逻辑描述，它可以是一个实际的账簿、文件夹、一叠登记表等手工文件，也可以是某个计算机文件或数据库等。 （2）数据流程图画法：第一步，确定所开发的系统的外部项（外部实体），即系统的数据来源和去处。第二步，确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节，画出关联图...
