分享中人网·共建中人网 新员工培训方案 一、培训目的 1 、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2 、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训程序 1 、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次） 2 、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训） 三、培训内容 1 、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问 题 。 2 、部门岗位培训 ——新员工实 际 工作部门负责。 介 绍 新员工认识本部门员工；参 观 工作部门；介 绍 部门环境与工作内容、部门内的特殊 规定；讲解新员工岗位职责要求 、工作流程、工作待 遇 ，指定一名 资深 老员工带 新员工；一周 内，部门负责人与新员工进 行交 换 意 见 ，重 申 工作职责，指出新员工工作中出现 的问 题 ，回 答新员工的提问 ；对新员工一周 的表现 进 行评估 ，给 新员工下 一步 工作提出一些 具体要求 。 3 、公司整 体培训：人力资源部负责 --不定期 分发 《 员工培训手册》 ——（简 述 公司历 史 与现 状 ，描 述 北 京 靓 康 爱 婴 科 贸有限 公司在 北 京 市 地 理位置 、交 通 情 况；公司的企 业文化与经营 理念 ；公司组织 分享中人网·共建中人网 结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。） 四、培训反馈与考核 1 、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。 2 、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。 3 、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经...
