沟通技巧试题及答案【篇一：经典沟通技巧试题（时代光华版本含答案）】分,无重复）单选题（35）1•不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是（3 分）（正确答案:d）a:沟通的技巧 b:管理的技巧 c:团队合作的技巧 d:服从的技巧2•下达命令时要尽可能（3 分）（正确答案:c）a:下达过于抽象的命令b:应下达命令足以证明自己权威c:不要经常变更命令d:以上都不是3•高效沟通的三原则之一是（3 分）（正确答案:b）a:谈论个性不谈论行为b:积极聆听c:要模糊沟通d:以上都不是4•哪一项不利于使部下积极接受命令（3 分）（正确答案:b）a:态度和善礼貌用词b:忌让部下有更大自主权c:共同探讨d:让部下提出疑问5•—个完整的沟通过程包括（3 分）（正确答案:c）a:信息发送、接收b:信息发送、反馈c:信息发送、接收、反馈d:信息接受、反馈6•支配型人进行沟通时必须要（3 分）（正确答案:d）a:从感情的方向去沟通b:语速不一定要比较快c:不一定要有计划d:回答一定要准确7•积极聆听的技巧中不包括（3 分）（正确答案:d）a:倾听回应b:重复内容c:提示问题d:与自己的观点对比进行评论8
fab 原则的含义不包括（3 分）（正确答案:d）a:属性b:利益c:作用d:互补9•沟通中不看中结果的是（3 分）（正确答案:c）a:表达型人士b:支配型人士c:和蔼型人士d:分析型人士10•哪一项不是和蔼型人际风格的特征（3 分）（正确答案:a）a:陈列有说服力的物品b:频繁的目光接触c:谈话慢条斯理d:使用鼓励性语言11•沟通过程是（3 分）（正确答案:a）a:双向的过程b:单向的过程c:多向的过程d:以上都不是12•信任度低的人的沟通视窗的特点是（3 分）（正确答案:c）a:公开区信息量最大b:盲区信息量最小c:隐藏区信息量最大d:未知区信息量最小13•以下哪一个问题不利于收集信息（3 分）（
