下载后可任意编辑1
内部传播的关键点是： A
要站在员工的立场上 B
要站在企业的立场上 C
要站在客户的立场上 D
A、B选项都对 3
辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范
这三种方式中，记忆保留度最低的一种是： A
完全口述 B
完全示范 C
口述加示范 D
以上说法都不正确 2
辅导的方式有三种，即完全口述、完全示范与口述加示范
这三种方式中，记忆保留度最高的一种是： A
完全口述 B
完全示范 C
口述加示范 D
以上说法都不正确 11
下列关于成年人学习心理的说法中，不正确的一项是 A 成年人的学习以有用为主要目的 B成年人在学习中很希望自己得到尊重 C 成年人在学习中很希望能够和培训师实现互动 D 成年人独立精神比较强，一般都不同意和培训师进行配合 12
研讨法的特点是 A 与主持人的经验关系很大 B 与学员的热情与准备关系很大 C 问题的难度很难把握 D 以上各项都正确 1
下列关于精彩开场白功能的说法中，不正确的一项是 A 精彩开场白可以建立起听众对演讲者的信赖感 B 精彩开场白可以激发听众对演讲的兴趣 C 精彩开场白可以奠定整个演讲成功的基调 D 精彩开场白可以使观众迅速了解演讲的基本内容 15
管理者必须成为传播者，这是因为 A 出众的演讲能力可以使管理者的工作更加从容自信 B 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的支持与个人魅力 C 出众的演讲能力可以使管理者获得更多的晋升空间 D 以上各项都是 13
口述这一种辅导方式的记忆保留度为A 3小时后只保留70％，3天后只保留10％ 下载后可任意编辑 B3小时后保留72％，3天后只保留20％ C 3小时后只保留85％，3天后只保留65％ D 以上说法都不正确 1
角色法与游戏法的共同特点是 A 情景模拟的真实感受可带来同理心 B 培育问题的思考与解决能力 C 与实
