下载后可任意编辑酒店 LOGO 备忘录 M E M O日期 Date:2012 年 6 月 1 日致 To:总经理-XXX 先生抄 报Report:XXX 小姐由 From:人力资源总监-XXX 先生编号 №
:HR-A-001事宜 Subject:关于酒店行文规定的事宜 抄 送Copy to:各部门总监/经理为了法律规范化、标准化酒店的工作程序，现启用酒店统一的行文格式，请各部门周知执行
一、行文程序及规则1、酒店行文分上行文、下行文及平级行文三种，须注意用词及礼节
2、以酒店名义的行文，先由部门承办人拟稿，经部门经理批阅后，送总经理办公室核稿后由总经理签发
3、文件签发时均由总经理办公室统一编发文号
4、酒店内部行文一律以备忘录形式（编号附后）先由部门承办人拟稿，经部门经理批阅后发送
5、酒店各部门在本部门职责范围内可以互相行文，也可以向下属部门行文，对下属部门的重要行文就同时抄送有关部门
6、部门之间对有关问题存有不同意见时应先协商一致，然后由职责归属部门行文
7、各级部门一般不得越级请示，因特别情况非越级请示时，应当抄送被越过的上级部门
8、备忘录（memo）打印稿和由领导签发的原稿由各部门、室秘书收集、归档备查，备忘录编号由各部、室自行决定起用日期
二、文件内容质量标准1、符合国家法律、法规和上级单位及本酒店的有关规定，所提措施和办法切实可行
如提出新的政策性措施或超越现行规定范围内的，应当加以说明
2、情况属实、观点明确，表述正确，层次清楚，前后照应，文字精炼，篇幅力求简短
3、用字用词准确、法律规范，标点稳妥，字迹清楚，办公自动化的单位应用电脑打印成文
使用简称应当前后一致，一般先用全称，加以注明后再使用简称
4、人名、地名、单位名称、数字、时间应准确无误
除成文日期、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语，具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外
