下载后可任意编辑ISO9001 基础知识培训测试题1. ISO 是什么？ISO 是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的英文简称。国际标准化组织是目前世界上最大的、最具权威的国际标准化专门机构。2. ISO9000 族标准是什么？ISO9000 族标准是国际化组织（ISO）制定并颁布的一系列质量管理标准。也叫ISO9000 系列标准。3. ISO9000 族标准目前已有几个版本？ISO9000 族标准已有三个版本：1987 版，1994 版，2000 版。现在使用的是 2000版 ISO9000 族标准。4. 2000 版 ISO9000 族标准什么时候发布？2000 年 12 月 15 日，由 ISO/TC176 正式发布。ISO/TC176 是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会的简称。5. 我国何时等同采纳 ISO9000 族标准？我国于 1992 年等同采纳了 ISO9000 族标准，发布 GB/T19000 系列国家标准，并于 1993 年 1 月起实施。注：等同采纳——指标准内容完全相同，不作或稍作编辑修改。等同采纳的字母代号为 idt 或 IDT。表述如：GB/T19000 idt ISO9000。6. 2000 版 ISO9000 族标准有几个核心标准？有 4 个：①ISO9000《质量管理体系基础和术语》——表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。②ISO9001《质量管理体系要求》——规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。③ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》——提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。④ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》——提供审核质量和环境管理体系的指南。7. 2000 版 ISO9000 族标准有什么特点？1. 确立八项质量管理原则，体现了现代科学管理的理念；2. 面对所有组织，通用性强；3. 强调管理者，特别是最高管理者的领导作用；4. 采纳以过程为基础的质量管理体系模式，操作性强；5. 突出顾客满意和持续改进；6. 术语准确，语言精练，结构简明；7. 文件化要求适度；8. 考虑所有相关方利益8. 八项质量管理原则是怎样产生的？八项质量管理原则是 SIO/TC176 根据 ISO9000 族标准实践及理论分析，吸纳了国际上最受尊敬的一批质量管理专家的意见，整理并编撰出来的。1997 的 9 月下载后可任意编辑27 日至 29 日在哥本哈根会议上通过。9. 八项质量管理原则是指哪些？① 以顾客为关注焦点；...
